Empresa ABC
Vaga remota para Analista de CRM com atuação vinculada a Fortaleza. O profissional será responsável por desenvolver estratégias de relacionamento e campanhas para otimizar retenção e engajamento de clientes.
Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM visando aumento da retenção e satisfação do cliente.
- Analisar bases de dados e segmentações para personalizar comunicação e maximizar engajamento.
- Planejar, executar e monitorar campanhas de marketing direcionadas, avaliando métricas e resultados.
- Colaborar com equipes multifuncionais para mapear jornadas e otimizar a experiência do cliente.
- Gerenciar e zelar pela qualidade da base de clientes, garantindo integridade e segurança dos dados.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão de CRM, segmentação de clientes e análise de dados.
- Conhecimento prático em ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing.
- Habilidade de comunicação clara e trabalho colaborativo com diferentes áreas da empresa.
- Perfil analítico com foco em resultados, métricas e atenção a detalhes operacionais.
- Conhecimento de boas práticas de privacidade e governança de dados aplicáveis ao CRM.
Diferenciais
- Certificação em marketing digital, CRM ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em empresas de tecnologia, varejo ou e‑commerce.
- Familiaridade com ferramentas de automação e testes A/B em campanhas.
Sobre a empresa
Empresa ABC: Empresa privada de médio porte com atuação voltada ao atendimento ao cliente e à inovação tecnológica. Cultura orientada ao trabalho colaborativo, desenvolvimento profissional e práticas operacionais estruturadas.
Posição remota com atuação vinculada a Fortaleza; o processo seletivo contemplará análise de experiência profissional e entrevistas técnicas com a equipe responsável.
Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.
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