✨✨ Oportunidade Imperdível! Venha fazer parte do time de sucesso da ‘Nome da Empresa’ em Fortaleza como Gerente de Relacionamento com o Cliente! Se você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e tem habilidade para liderar com empatia e estratégia, essa vaga é para você! 🌟
Responsabilidades:
– Desenvolver e implementar estratégias eficazes de relacionamento para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
– Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
– Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias contínuas nos processos e na comunicação.
– Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado para oferecer soluções inovadoras e personalizadas.
– Gerenciar possíveis conflitos e resolver questões com agilidade e diplomacia.
– Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gerência.
Requisitos:
– Experiência comprovada em gestão de relacionamento com o cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de liderar e inspirar equipes, promovendo um ambiente positivo.
– Conhecimento em análise de dados para orientar decisões estratégicas.
– Proatividade e resiliência em ambientes dinâmicos.
Diferenciais:
– Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
– Experiência com ferramentas de CRM.
– Conhecimento em estratégias de Customer Experience (CX).
Sobre a Empresa:
A ‘Nome da Empresa’ é uma organização privada de médio porte, reconhecida por sua inovação e compromisso com a excelência. Sempre em busca de novos talentos, a empresa valoriza o crescimento profissional e oferece um ambiente dinâmico e acolhedor para seus colaboradores. Faça parte de um time que transforma desafios em oportunidades de sucesso! 🚀
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