Operador de Telemarketing Tempo Integral

Junte-se à Empresa de Tecnologia Fortaleza como Operador de Telemarketing em Fortaleza. Buscamos profissionais com forte orientação ao cliente, excelente comunicação e habilidade para registrar e encaminhar demandas usando ferramentas de CRM. Ambiente colaborativo, treinamentos constantes e atuação presencial em jornada integral.

Sua Rotina

Atividades principais a serem desempenhadas no dia a dia:

• Atendimento: Receber chamadas e responder consultas de clientes com clareza, cortesia e foco na solução, mantendo padrão profissional e empatia.
• Registro: Documentar com precisão informações, solicitações e feedbacks no sistema interno e no CRM, garantindo rastreabilidade e qualidade dos registros.
• Encaminhamento: Identificar quando a demanda precisa de atendimento técnico ou comercial e encaminhar para as áreas responsáveis, acompanhando o retorno.
• Suporte: Prestar suporte telefônico básico sobre produtos e serviços, orientando clientes e solucionando problemas de primeiro nível.
• Melhoria: Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e nas abordagens comerciais.
• Capacitação: Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos, processos e ferramentas internas.

Perfil Buscado

Qualificações e comportamentos essenciais para o cargo:

• Comunicação: Excelente habilidade verbal e escrita para atendimento claro, profissional e eficiente por telefone.
• Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas técnicas/comerciais, mantendo postura proativa e cooperativa.
• Informática: Conhecimentos básicos de informática, navegação em sistemas e uso de ferramentas de CRM.
• Organização: Atenção aos detalhes para registros precisos e gestão de múltiplas demandas simultâneas.
• Resiliência: Habilidade para atuar sob pressão mantendo eficiência no atendimento e na resolução de problemas.
• Disponibilidade: Disponibilidade para jornada integral presencial na cidade de Fortaleza.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência prévia em telemarketing ou call center.
• Conhecimento de técnicas de vendas, negociação e abordagem orientada a resultados.
• Familiaridade com produtos e serviços do setor de tecnologia e suporte técnico básico.

Sobre a Empresa

Empresa de Tecnologia Fortaleza é uma organização de médio porte que oferece soluções tecnológicas e suporte a clientes, com cultura voltada à colaboração, desenvolvimento técnico e melhoria contínua.

Dúvidas Frequentes

A vaga é presencial ou remota?
A posição é presencial em Fortaleza, com jornada integral conforme informado no anúncio oficial.

Como é o processo seletivo?
O processo é conduzido pela Empresa de Tecnologia Fortaleza e inclui análise de currículo, entrevistas e avaliações práticas conforme necessidade.

Quais documentos ou informações devo enviar na candidatura?
Envie currículo atualizado destacando experiência em atendimento, telemarketing ou uso de CRM; inclua disponibilidade para jornada integral em Fortaleza.

Se você se identifica com o perfil, consulte o anúncio oficial da Empresa de Tecnologia Fortaleza e candidate-se seguindo as orientações ali descritas; envie seu currículo atualizado.

* O VagasFlix é um portal independente e não possui vínculo oficial com a marca Empresa de Tecnologia Fortaleza.