Hotel Beira Mar
Buscamos Recepcionista para atuar no Hotel Beira Mar em Fortaleza, oferecendo atendimento acolhedor e eficiente a hóspedes nacionais e internacionais. Você será responsável pelo front desk, reservas e suporte administrativo, mantendo altos padrões de hospitalidade e contribuindo para uma experiência memorável. Vem fazer parte de uma equipe dedicada.
Sua Rotina na Recepção
No dia a dia você será responsável por:
- Recepção: Recepcionar hóspedes e visitantes com atendimento cortês, registrar informações iniciais e conferir documentação de forma organizada.
- Check-in/out: Realizar procedimentos de check-in e check-out conforme políticas do hotel, conferindo pagamentos, documentos e orientando hóspedes.
- Atendimento Telefônico: Atender chamadas, fornecer informações precisas e direcionar solicitações para os departamentos competentes com agilidade.
- Gestão de Reservas: Gerenciar e atualizar reservas, controlar disponibilidade e registrar dados no sistema de gestão hoteleira (PMS).
- Soluções e Ocorrências: Registrar ocorrências, tratar reclamações com proatividade e articular soluções em conjunto com as demais equipes.
Perfil Buscado
Buscamos profissionais que atendam aos seguintes requisitos:
- Experiência: Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou funções correlatas, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Comunicação: Habilidades interpessoais desenvolvidas, comunicação clara e postura profissional no atendimento presencial e telefônico.
- Informática: Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS).
- Idiomas: Inglês em nível intermediário para comunicação com hóspedes internacionais.
- Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e eventuais feriados.
- Apresentação: Apresentação pessoal adequada e postura compatível com os padrões de atendimento do hotel.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência anterior em recepção hoteleira.
- Espanhol em nível intermediário ou avançado para atendimento a hóspedes.
- Conhecimento sobre pontos turísticos e culturais de Fortaleza e região.
Sobre a Empresa
Hotel Beira Mar é um hotel de médio porte em Fortaleza focado em hospedagem e hospitalidade, valorizando atendimento ao cliente, trabalho em equipe e profissionalismo operacional.
Dúvidas Frequentes
Como posso me candidatar?
Confira o anúncio oficial do Hotel Beira Mar e siga as instruções de candidatura; envie currículo conforme orientações do recrutamento.
Quais são os horários de trabalho?
A vaga exige trabalho em regime de escala, com turnos que podem incluir finais de semana e feriados; horários específicos serão informados durante o processo seletivo.
Existe possibilidade de crescimento na função?
Sim, o hotel oferece oportunidades de desenvolvimento e treinamentos internos conforme desempenho e necessidades operacionais.
Se você se identifica com o perfil, confirme os requisitos no anúncio oficial e candidate-se conforme as instruções do Hotel Beira Mar.
* O VagasFlix é um portal independente e não possui vínculo oficial com a marca Hotel Beira Mar.
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