Coco Bambu Campinas
Buscamos Garçonete para atuar no Coco Bambu Campinas em regime integral. Você será responsável pelo atendimento ao cliente, operação de PDV e suporte ao fluxo de salão, aplicando protocolos de qualidade, upselling estratégico e controle de comandas. Candidate-se para desenvolver carreira em hospitalidade com treinamento prático e visibilidade local.
Responsabilidades — Sua missão no salão
Atue com foco na experiência do cliente e na eficiência operacional; principais atividades:
- Recepção: Receber e acomodar clientes com cordialidade, aplicar protocolo de boas-vindas, avaliar perfil do cliente para sugestão de itens (upselling/cross-selling) e gerir filas/espera conforme SLA do salão.
- Anotação: Registrar pedidos com precisão em sistema PDV/comandas, padronizar descrições para cozinha e bar, conferir modificações e controlar tempo de preparação para reduzir retrabalhos.
- Serviço: Servir pratos e bebidas seguindo mise en place do restaurante, verificar apresentação e temperatura, coordenar entregas com cozinha e bar e garantir conformidade com padrões HACCP e Boas Práticas (ANVISA).
- Atendimento: Tratar solicitações e reclamações com empatia e SLA definido, propor soluções imediatas quando possível e registrar feedbacks para melhoria contínua do serviço.
- Organização: Manter o salão e estações organizadas, zelar pela arrumação de mesas, controle de material de consumo e execução de checklists diários de higiene e segurança.
- Fechamento: Conferir contas, operar fechamento de mesa no PDV, manejar pagamentos (dinheiro, cartões e vouchers) e suportar tarefas simples de caixa seguindo procedimentos internos.
Requisitos profissionais
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes, bares ou similares; domínio básico de ritmo de serviço em ambiente de alto fluxo.
- Habilidades: Boa comunicação, postura profissional, empatia, capacidade de trabalhar sob pressão e colaborar com equipe multidisciplinar (cozinha/bar/recepção).
- Disponibilidade: Disponibilidade para horário integral, incluindo finais de semana e feriados; flexibilidade para turnos rotativos.
- Operação PDV: Conhecimento básico em sistemas de pedido/PDV e emissão de comandas; disposição para treinamentos em software e procedimentos internos.
- Formação: Ensino médio completo; cursos técnicos ou profissionalizantes em hospitalidade, atendimento ou serviços são bem-vindos.
O que oferecemos
- Experiência em estabelecimentos de alto fluxo e gerenciamento de ticket médio
- Curso técnico em Hospitalidade, turismo ou Serviço em Alimentos e Bebidas
- Capacitação em atendimento ao cliente, barismo ou técnicas de serviço de mesa
Sobre a Empresa
Coco Bambu Campinas é referência regional em gastronomia e atendimento acolhedor. Operação de grande fluxo com foco em qualidade, treinamento prático e desenvolvimento de carreira em hospitalidade.
Dúvidas Frequentes
Qual a jornada e os horários?
Vaga em tempo integral com escalas rotativas; inclui trabalho em finais de semana e feriados. Escala e horários são informados no processo seletivo.
Qual a faixa salarial e benefícios?
A remuneração será informada na etapa de entrevista conforme experiência; benefícios seguem política interna (vale-transporte, refeição e demais previstos em convenção).
Preciso ter experiência com PDV?
Desejável conhecimento básico em sistemas de pedido/PDV; oferecemos treinamento prático para familiarização com nosso sistema.
Envie seu currículo atualizado ao processo seletivo. Candidaturas serão avaliadas e os profissionais selecionados contatados para entrevistas presenciais. Obrigado pelo interesse.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Coco Bambu Campinas.
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