KingHost
Estamos recrutando um estudante para estágio em Gerente de Comunidade em Campinas. Buscamos alguém disposto a aprender na prática, fortalecer relacionamentos com usuários, produzir conteúdo estratégico e moderar canais. Você terá mentoria, desenvolvimento de comunicação e oportunidade de atuar com times multidisciplinares em projetos reais na KingHost.
Atividades e impacto na comunidade
No dia a dia, você será responsável por:
- Moderação: Gerenciar e moderar fóruns, redes sociais e grupos (Discord, Telegram, Facebook, etc.), aplicar community guidelines, resolver conflitos e escalar incidentes; implementar práticas de Online Reputation Management (ORM) e automação básica de moderação.
- Criação: Produzir conteúdo estratégico: posts, threads, guias, roteiros de lives e materiais para campanhas; aplicar técnicas de copywriting, SEO básico para conteúdo e adaptar linguagem para diferentes personas e canais.
- Engajamento: Planejar e executar ações de engajamento, como meetups locais, lives, AMAs e iniciativas de retenção; colaborar em outreach com embaixadores e voluntários para ampliar alcance e fidelização.
- Métricas: Monitorar KPIs (engajamento, alcance, taxa de retenção, NPS/CSAT), utilizar dashboards e ferramentas (Google Analytics, social listening, relatórios de engagement) e gerar insights para otimização contínua.
- Integração: Articular feedbacks da comunidade com marketing, produto e suporte; criar triagens, tickets e propostas de melhoria para transformar feedbacks em entregáveis práticos.
- Processos: Manter playbooks, fluxos de escalonamento, FAQs e documentação de boas práticas; propor automações e templates para aumentar eficiência operacional.
Requisitos essenciais
- Formação: Cursando graduação em Comunicação, Marketing, Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas. Vaga de estágio (bolsa) com atuação presencial em Campinas.
- Comunicação: Boa comunicação escrita e verbal; habilidade para redigir posts, responder usuários e adaptar tom para diferentes públicos com clareza e empatia.
- Ferramentas: Conhecimento básico ou interesse em aprender ferramentas de gestão de comunidade, social listening e analytics (ex.: Discord/Slack, Hootsuite/Sprout, Google Analytics). Familiaridade com dashboards e indicadores.
- Organização: Proatividade, organização, gestão de prioridades e capacidade de trabalhar em múltiplas frentes com prazos e processos definidos.
- Colaboração: Trabalho em equipe com times multidisciplinares; capacidade de sintetizar feedbacks e transformá-los em propostas acionáveis para produto e suporte.
- Disponibilidade: Disponibilidade para estagiar presencialmente em Campinas e participar de eventos e meetups locais quando necessário.
O que oferecemos
- Experiência prévia com moderação de comunidades ou estágio em social media
- Portfólio com posts, textos, roteiros ou projetos de engajamento
- Conhecimento em Google Analytics e ferramentas de social listening (ex.: Brandwatch, Talkwalker ou similares)
Sobre a Empresa
A KingHost é referência em soluções digitais e hospedagem no Brasil, com cultura de inovação, colaboração e desenvolvimento de talentos. Oferece mentoria e projetos reais para aprendizado prático.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar?
Candidate-se pela plataforma que divulgou a vaga anexando CV e, se possível, portfólio. Candidaturas incompletas podem não ser consideradas.
A vaga é bolsa/horário?
Trata‑se de um estágio com bolsa‑auxílio; jornada e detalhes contratuais serão informados durante o processo seletivo, em conformidade com a legislação.
Posso atuar remoto?
A posição exige atuação presencial em Campinas e participação em eventos locais; eventual modelo híbrido pontual poderá ser avaliado pela equipe.
Se você quer aprender na prática e ajudar a fortalecer uma comunidade ativa, candidate-se pela plataforma onde a vaga foi publicada e anexe seu CV e portfólio. KingHost valoriza diversidade e desenvolvimento.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa KingHost.
Compartilhe!
