Natura
Buscamos um estudante proativo para estágio como Gerente de Comunidade em Campinas, atuando com moderação, engajamento e projetos presenciais que ampliam a presença local da marca. Experiência prática, mentoria e responsabilidade em iniciativas reais — ideal para quem deseja desenvolver portfólio e habilidades em community management.
Principais responsabilidades
Atividades principais que você irá apoiar e aprender:
- Gestão: Apoiar na gestão de comunidades online e offline, aplicando práticas de community management, definição de guidelines e políticas de moderação para canais (Discord, Slack, Telegram, Facebook/Instagram).
- Moderação: Moderar conversas e promover governança de comunidade: mediação de conflitos, aplicação de códigos de conduta e incentivo a comportamentos colaborativos.
- Eventos: Planejar e executar eventos locais e meetups em Campinas, coordenando logística, parcerias, cronogramas e ações de comunicação presencial.
- Conteúdo: Produzir conteúdo para redes sociais e canais de comunidade (postagens, roteiros para lives, microconteúdos), alinhado à estratégia de marca e calendário editorial.
- Métricas: Monitorar KPIs de engajamento (taxa de engajamento, reach, retenção, NPS comunitário) e usar ferramentas de analytics (Meta Business Suite, Google Analytics, ferramentas de social listening) para otimizar iniciativas.
- Integração: Colaborar com times de marketing, conteúdo e produto para integrar campanhas, alimentar CRM/gestores de relacionamento e produzir relatórios executivos para otimização contínua.
Requisitos essenciais
- Formação: Cursando graduação em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Administração ou áreas afins.
- Comunicação: Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para mediar conversas, criar roteiros e adaptar linguagem para públicos diversos.
- Ferramentas: Conhecimento básico de redes sociais e ferramentas de gestão de comunidade; familiaridade com plataformas como Meta Business Suite, Google Analytics, e ferramentas de agendamento/colaboração (Notion, Trello).
- Organização: Organização, proatividade e capacidade de coordenar eventos e atividades locais com autonomia e atenção a prazos.
- Presencialidade: Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas e participar de ações presenciais na região.
- Aprendizado: Vontade de aprender práticas de CRM, analytics e metodologias ágeis aplicadas a comunidades; foco em desenvolvimento profissional.
O que oferecemos
- Experiência em voluntariado, projetos estudantis ou estágios relacionados a comunidade
- Portfólio com exemplos de conteúdo, eventos ou iniciativas de engajamento
- Conhecimentos em produção audiovisual e edição básica (Instagram Reels, edição de vídeo curta duração)
Sobre a Empresa
A Natura é reconhecida por seu compromisso com sustentabilidade, inovação e impacto social. Aqui você participará de projetos que valorizam diversidade e desenvolvimento local, com foco em experiências reais de aprendizado.
Dúvidas Frequentes
Esta vaga é remunerada? Quais são os benefícios?
Detalhes sobre bolsa e benefícios são informados durante o processo seletivo. Informações específicas constarão na descrição oficial da vaga divulgada pelo recrutador.
Qual a carga horária do estágio?
A carga horária será compatível com a legislação de estágio e a grade curricular; confirme a jornada (horas semanais) durante a etapa de seleção.
Preciso morar em Campinas para me candidatar?
Sim. A vaga exige atuação presencial em Campinas e participação em ações locais. Candidatos de cidades próximas podem ser considerados se houver disponibilidade para deslocamento.
Interessado? Envie seu currículo e portfólio pelo link da vaga e participe do processo seletivo para desenvolver sua experiência em community management em Campinas.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Natura.
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