Oportunidade para Gerente de Loja Sênior em Belford Roxo, RJ, com atuação em uma operação de varejo/logística voltada a distribuição urbana e serviços de última milha. Procuramos um líder prático, orientado a processos e resultados, para garantir excelência operacional e experiência do cliente em um hub de alto fluxo.
Responsabilidades:
- Conduzir a rotina da loja/hub, assegurando cumprimento de metas, níveis de serviço e KPIs (NPS, OTIF, conversão e produtividade por turno).
- Gerir equipe multidisciplinar (atendimento, operações e estoque), com escala, treinamento, feedbacks e planos de desenvolvimento.
- Garantir acuracidade de estoque, integridade de inventário e padronização de processos de recebimento, separação, expedição e balcão.
- Implementar e otimizar indicadores operacionais, rotas de melhoria contínua (5S, PDCA, Kaizen) e compliance de saúde, segurança e qualidade.
- Atuar no relacionamento com clientes B2C/B2B locais, mediando demandas críticas e garantindo experiência consistente de ponta a ponta.
- Coordenar abertura/fechamento, gestão de caixa, prevenção de perdas e interface com manutenção, segurança patrimonial e facilities.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Gerente de Loja Sênior em Belford Roxo ou região, preferencialmente em operações de logística, distribuição, last mile ou varejo de alto giro.
- Sólida vivência com indicadores operacionais, gestão de pessoas e rotinas de estoque (WMS/ERP), inventário cíclico e processos padronizados.
- Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisão rápida, com foco em produtividade, custo e satisfação do cliente.
- Domínio de técnicas de liderança, comunicação clara, negociação e gestão de conflitos.
- Conhecimento de práticas de segurança do trabalho, prevenção de perdas e conformidade operacional.
- Disponibilidade para atuação presencial em escala flexível e picos operacionais.
Diferenciais:
- Certificações ou vivência em Lean, Six Sigma, 5S e melhoria contínua.
- Experiência com ferramentas de BI e dashboards de operação.
- Histórico de ramp-up de unidades e abertura de novas operações/log hubs.
Sobre a Empresa:
‘Total Express’ é uma empresa privada brasileira de logística, especializada em soluções de transporte e distribuição para e-commerce e varejo, com presença nacional e hubs regionais. De porte robusto e em constante crescimento, valoriza meritocracia, segurança operacional e inovação aplicada ao dia a dia. Sua cultura combina foco no cliente, eficiência de processos e desenvolvimento de pessoas.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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