McDonald
Faça parte da equipe McDonald em Maceió como Atendente de Lanchonete: cargo operacional focado em atendimento ágil, execução padronizada de produtos e manutenção de padrões de higiene. Procuramos profissionais dedicados, com atenção a procedimentos (SOPs) e boas práticas de manipulação, prontos para crescer em uma operação de alto padrão.
Sua Rotina no Restaurante
Atividades diárias que garantem experiência do cliente e eficiência operacional:
- Atendimento: Receber clientes com cordialidade, registrar pedidos com precisão e aplicar técnicas de comunicação para maximizar NPS e resolver queixas conforme os procedimentos operacionais padrão (SOP).
- Operação de Caixa: Operar POS/TEF, validar pagamentos, emitir comprovantes e executar fechamento de caixa com controle de valores e registro de discrepâncias seguindo políticas internas.
- Preparo: Preparar e montar lanches e bebidas conforme fichas técnicas e padrões sensoriais, controlando tempo e porções para manter consistência de produto e KPIs de tempo de preparo.
- Higiene: Aplicar Boas Práticas de Manipulação (BPF), realizar higienização de áreas e equipamentos, e seguir protocolos de segurança alimentar para conformidade com normas sanitárias.
- Operação Drive-thru: Atuar em expedição e drive-thru com foco em velocidade e precisão, coordenando com a cozinha para reduzir tempo médio de atendimento.
- Suporte Operacional: Colaborar em controle de estoque básico, reposição de insumos e comunicação de não conformidades, contribuindo com melhoria contínua dos processos.
Perfil Buscado
Competências e qualificações essenciais para desempenhar a função com eficiência:
- Comunicação: Habilidade para comunicação clara e empática com clientes e equipe; foco em atendimento orientado à solução.
- Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo finais de semana e feriados.
- Operacional: Conhecimento básico ou experiência em operação de POS/caixa e execução de procedimentos padronizados (SOPs).
- Formação: Ensino médio completo ou cursando; perfil com atitude proativa e vontade de desenvolvimento na carreira operacional.
- Sanitização: Noções de Boas Práticas de Fabricação (BPF) e segurança alimentar; capacidade de seguir checklists e protocolos de higiene.
- Resistência: Agilidade, organização e resistência física para jornadas em ambiente de cozinha/atendimento rápido.
- Trabalho em Equipe: Colaboração, disciplina e respeito às normas internas para garantir fluxo operacional eficiente.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência prévia em redes de alimentação ou atendimento de alto fluxo.
- Curso de manipulação de alimentos ou certificação em segurança alimentar.
- Familiaridade com metas de atendimento e controles de qualidade (KPI operacional).
Sobre a Empresa
Rede global de fast-food com foco em padrões operacionais, desenvolvimento de colaboradores e oportunidades de carreira em operações e gestão.
Dúvidas Frequentes
Quais benefícios a vaga oferece?
Pacote clássico de benefícios: vale-transporte, refeição no local conforme política da unidade e possibilidade de participação em programas de desenvolvimento interno; detalhes serão informados no processo seletivo.
Preciso ter experiência prévia?
Experiência é um diferencial, mas valorizamos perfil proativo e aptidão para seguir procedimentos; oferecemos treinamento inicial e acompanhamento operacional.
Como funciona o processo seletivo?
Inscrição pela plataforma indicada no anúncio, triagem curricular, etapa presencial na unidade de Maceió com dinâmica operacional e entrevista com gestor.
Interessado? Candidate-se pela vaga online ou entregue seu currículo diretamente na unidade McDonald em Maceió. Valorizamos transparência e retorno rápido aos candidatos.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de McDonald. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
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