🌟 Junte-se ao time do Magazine Luiza em Maceió como Atendente de SAC! 🌟
Você é uma pessoa comunicativa, cheia de energia e com paixão por ajudar os outros? Então, esta é a oportunidade perfeita para você! No Magazine Luiza, estamos em busca de um Atendente de SAC que fará a diferença no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e deixando a nossa marca no coração de cada consumidor.
Responsabilidades:
– Atender e resolver as solicitações dos clientes via telefone, e-mail e chat com eficiência e cordialidade.
– Registrar e acompanhar as ocorrências no sistema, garantindo que todas as interações sejam documentadas.
– Colaborar com as equipes internas para resolver questões complexas e garantir a satisfação do cliente.
– Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer informações precisas.
– Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou posição similar.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de maneira criativa e rápida.
– Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
– Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
Diferenciais:
– Experiência com sistemas de CRM.
– Habilidade em trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
– Certificação ou curso em atendimento ao cliente.
Sobre a Empresa:
O Magazine Luiza é uma das maiores redes varejistas do Brasil, conhecida por sua inovação e comprometimento com o cliente. Com uma cultura organizacional que valoriza as pessoas, buscamos sempre oferecer o melhor ambiente de trabalho e crescimento profissional para nossos colaboradores. Venha fazer parte de uma empresa que se destaca pela excelência no atendimento!
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