Arcos Dourados
Junte-se à equipe da Arcos Dourados em Maceió como Balconista e desenvolva carreira em um ambiente corporativo dinâmico. Você atuará com atendimento de alto padrão, operações de caixa e controle de estoque, recebendo treinamento contínuo e oportunidades reais de crescimento profissional.
Sua Rotina Operacional
Principais atividades diárias e responsabilidades chave:
- Atendimento: Prestar atendimento cordial e eficiente seguindo padrões de qualidade e scripts da marca; gerir solicitações e resolver reclamações com foco na satisfação e retenção do cliente.
- Operações PDV: Operar sistema PDV, processar pagamentos, emitir notas fiscais eletrônicas (NFe) e realizar conciliação e fechamento de caixa ao final do turno.
- Controle Estoque: Repor produtos conforme método FIFO, monitorar níveis de estoque, registrar rupturas e comunicar desvios ao gestor para manter disponibilidade e reduzir perdas.
- Higienização: Manter limpeza e organização do balcão e áreas de atendimento conforme normas de segurança alimentar e procedimentos operacionais padrão (SOPs).
- Processos e Indicadores: Apoiar abertura/fechamento da loja, preencher checklists operacionais e contribuir para metas de tempo médio de atendimento (TMA) e qualidade do serviço.
Perfil Buscado
Qualificações e competências essenciais para a função:
- Formação: Ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Experiência: Experiência desejável em atendimento ao público ou varejo food service; familiaridade com sistemas POS/PDV e processos de caixa.
- Habilidades: Comunicação clara, empatia, agilidade no atendimento e capacidade de resolver problemas no ponto de venda.
- Conhecimentos: Noções de fluxo de caixa, conciliação, controle de estoque e entendimento básico de normas de higiene e segurança alimentar.
- Compliance: Aderência a SOPs, políticas internas e práticas de boas-vindas e segurança para clientes e colaboradores.
- Atitude: Proatividade, trabalho em equipe, comprometimento com metas de qualidade e abertura para treinamentos e feedbacks.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência em redes de fast-food ou grande varejo
- Certificado de boas práticas ou manipulação de alimentos
- Conhecimento de inglês básico ou experiência com atendimento a turistas
Sobre a Empresa
Arcos Dourados é líder em operação de restaurantes na América Latina, reconhecida por excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e programas estruturados de carreira.
Dúvidas Frequentes
Qual a jornada de trabalho e escala?
A escala é rotativa, com possibilidade de manhã, tarde e noite; inclui finais de semana e feriados. Carga horária e detalhes são definidos conforme legislação e acordo coletivo.
Há oportunidades de desenvolvimento e treinamentos?
Sim. Oferecemos treinamentos on-the-job, e-learning e programas de desenvolvimento interno com possibilidade de evolução para cargos de supervisão.
Quais benefícios são oferecidos?
Remuneração compatível com o mercado, alimentação no local, vale-transporte e benefícios conforme política da Arcos Dourados — detalhes são apresentados no processo seletivo.
Candidate-se agora pelo portal da Arcos Douradas com currículo atualizado. Nosso time de recrutamento analisará as candidaturas e entrará em contato com os selecionados para as próximas etapas.
* O VagasFlix é um portal independente e não possui vínculo oficial com a marca Arcos Dourados.
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