Recepcionista Tempo Integral

Junte-se à Unimed Maceió como Recepcionista e seja a face humana que garante atendimento seguro, ágil e acolhedor. Buscamos profissional organizado, com domínio de rotinas administrativas, triagem inicial, agendamento clínico e atendimento telefônico em ambiente de saúde de grande porte.

Sua Rotina na Recepção

Atividades centrais que você desempenhará diariamente:

• Acolhimento: Recepcionar pacientes e visitantes, realizar triagem inicial, conferir documentação, orientar fluxos e encaminhar para atendimento conforme protocolos clínicos e fluxos internos.
• Agendamento: Gerenciar agendas e marcações por telefone, presencial e sistema eletrônico (Prontuário Eletrônico/PEP), confirmar consultas e otimizar ocupação de salas e profissionais.
• Comunicação: Atender e direcionar chamadas, registrar ocorrências em sistema, articular troca de informações com equipes clínicas e administrativas, mantendo cordialidade e confidencialidade (LGPD).
• Administração: Organizar correspondências e documentos, controlar fluxos de entrada/saída, auxiliar em conferência de guias e rotinas administrativas básicas de faturamento ambulatorial.
• Qualidade & Segurança: Zelar pela experiência do paciente seguindo protocolos de biossegurança, identificação do paciente, controles de acesso e fluxos de emergência.

Perfil Buscado

Qualificações e conhecimentos essenciais para a vaga:

• Comunicação: Comunicação verbal e escrita eficaz, atendimento humanizado, escuta ativa e postura profissional no contato com pacientes e familiares.
• Experiência: Experiência mínima de 1 ano em recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em unidades de saúde ou ambientes hospitalares/ambulatoriais.
• Sistemas: Conhecimento em Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), sistemas de agendamento e pacote Office; habilidade de digitação e registro preciso de informações.
• Organização: Capacidade de multitarefa, priorização de demandas, controle de agenda e gestão de tempo em ambiente com alto fluxo.
• Compliance: Noções de LGPD, confidencialidade de dados de saúde e cumprimento de protocolos institucionais de qualidade e atendimento.
• Formação: Ensino médio completo; cursos técnicos ou de aperfeiçoamento em Secretariado, Administração ou Atendimento ao Cliente serão diferenciais.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência prévia em unidades ambulatoriais ou clínicas
• Inglês ou espanhol em nível básico a intermediário
• Formação complementar em Saúde, Secretariado ou Administração

Sobre a Empresa

Unimed Maceió é referência regional em saúde, com infraestrutura moderna, foco em atendimento de excelência e programas de desenvolvimento profissional para colaboradores.

Dúvidas Frequentes

Qual é o regime de contratação?
Contratação em regime CLT (efetivo), com benefícios conforme política da Unimed Maceió; detalhes serão apresentados durante o processo seletivo.

Quais são os horários de trabalho?
Vaga presencial na unidade de Maceió; horários e escalas (incluindo eventuais finais de semana/feriados) serão informados na convocação.

Preciso ter experiência no setor de saúde?
Experiência em saúde é um diferencial valorizado, mas consideramos candidatos com sólida experiência em recepção, atendimento e rotinas administrativas.

Candidate-se enviando seu currículo atualizado; participe do nosso processo seletivo e contribua para um atendimento de excelência na Unimed Maceió.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Unimed Maceió. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.