🌴✨ Venha fazer parte do time de hospitalidade do Ritz Lagoa da Anta Urban Resort, em Maceió! Procuramos um Recepcionista de Hotel dinâmico e acolhedor para garantir uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes. Se você é apaixonado por atendimento e busca crescimento profissional, essa é a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
– Receber e orientar hóspedes com cordialidade e eficiência, proporcionando uma recepção calorosa.
– Gerenciar reservas, check-ins e check-outs, garantindo processos rápidos e precisos.
– Atender e solucionar dúvidas dos clientes, sempre primando pela satisfação e bem-estar dos mesmos.
– Colaborar com diferentes departamentos do hotel para assegurar um serviço ágil e integrado.
– Manter registros atualizados e organizados, contribuindo para a excelência operacional do hotel.
Requisitos:
– Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente.
– Habilidade de comunicação clara e empática.
– Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
– Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira é um diferencial.
– Inglês intermediário ou avançado para interagir com hóspedes internacionais.
Diferenciais:
– Experiência com softwares de gestão hoteleira, como Opera ou similares.
– Espanhol básico para comunicação com hóspedes latino-americanos.
– Cursos de hospitalidade ou atendimento ao cliente.
Sobre a Empresa:
O Ritz Lagoa da Anta Urban Resort é um renomado hotel urbano em Maceió, conhecido por sua excelência em hospitalidade e infraestrutura de ponta. Oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência única, combinando conforto e sofisticação em uma localização privilegiada. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento e o bem-estar de seus colaboradores!
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