🌟 Oportunidade Incrível em Maceió para Supervisores de Atendimento! 🌟
Se você é apaixonado por liderar equipes e garantir experiências excepcionais para os clientes, o Grupo Boticário tem a vaga perfeita para você! Estamos buscando um Supervisor de Atendimento dedicado e proativo para integrar nosso time em Maceió, onde a beleza se encontra com o talento.
Responsabilidades:
– Supervisionar e coordenar a equipe de atendentes, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
– Desenvolver e implementar estratégias para otimizar o serviço e a satisfação do cliente.
– Monitorar indicadores de desempenho e promover melhorias contínuas nos processos de atendimento.
– Treinar e motivar a equipe para alcançar metas de desempenho e qualidade.
– Resolver conflitos e problemas de forma eficaz, assegurando uma experiência positiva para o cliente.
– Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar processos e estratégias de atendimento.
Requisitos:
– Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
– Capacidade de análise e solução de problemas.
– Domínio das ferramentas de CRM e métricas de desempenho.
– Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.
Diferenciais:
– Experiência no setor de cosméticos ou varejo.
– Conhecimento em treinamentos e desenvolvimento de equipes.
– Habilidades em gestão de projetos.
Sobre a Empresa:
O Grupo Boticário é uma das maiores e mais respeitadas empresas de beleza do Brasil, conhecida por sua inovação e compromisso com a qualidade. Com uma ampla rede de lojas e uma presença marcante no mercado, o Grupo Boticário valoriza a diversidade e o bem-estar, oferecendo um ambiente de trabalho inspirador e dinâmico para seus colaboradores. Venha fazer parte desse time que transforma a beleza em histórias de sucesso!
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