Brasil
Junte-se a uma equipe dinâmica em Maceió como Supervisor de Loja na Brasil. Buscamos profissional com perfil estratégico e hands-on para liderar operações, elevar a experiência do cliente e impulsionar resultados por meio de gestão de pessoas, controle de estoque e otimização de vendas omnichannel.
Sua Rotina e Impacto
No dia a dia, você será responsável por:
- Liderança: Gerenciar e desenvolver a equipe de vendas por meio de metas, feedback contínuo, planos de desenvolvimento individuais e análise de people analytics para elevar desempenho e reduzir rotatividade.
- Atendimento: Garantir excelência na jornada do cliente (NPS), padronizar scripts de atendimento, resolver reclamações complexas e assegurar níveis de serviço consistentes entre canais.
- Operações: Supervisionar processos operacionais (abertura/fechamento, caixa, PDV), controle de estoque (procedimentos FIFO, inventários cíclicos) e ações de prevenção de perdas (shrinkage).
- Indicadores: Monitorar KPIs críticos (ticket médio, conversão, margem, giro de estoque), utilizar ferramentas de BI/ERP para diagnosticar desvios e implementar planos de ação orientados por dados.
- Merchandising: Executar planogramas, controlar precificação, organizar layout e iniciativas de visual merchandising para maximizar conversão e experiência no ponto de venda.
- Omnichannel: Coordenar campanhas integradas online/offline, gerir processos de retirada (click & collect) e integrar ações com CRM para promover fidelização e aumentar vendas cross-channel.
Perfil Buscado
Buscamos profissionais que atendam aos seguintes requisitos:
- Experiência: Experiência comprovada em liderança de equipes de varejo, com foco em resultados e gestão por metas (preferencialmente 2+ anos em função similar).
- Formação: Ensino médio completo; graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas é diferencial.
- Sistemas: Domínio de sistemas POS/ERP, familiaridade com CRM e conhecimento avançado de Excel; experiência com ferramentas de BI (Power BI ou Tableau) é valorizada.
- Análise: Capacidade analítica para interpretar KPIs, elaborar relatórios de performance e transformar insights em planos de ação mensuráveis.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de conflitos; perfil proativo e orientado a resultados.
- Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em escala de loja, incluindo finais de semana e feriados, e residir em Maceió ou região metropolitana.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência com ERP Totvs ou similares e integração omnichannel.
- Vivência em redes de médio a grande porte e gestão de múltiplas unidades.
- Conhecimento em estratégias de marketing digital aplicadas ao varejo e CRM avançado.
Sobre a Empresa
Empresa nacional de varejo com foco em inovação, presença omnichannel e compromisso com desenvolvimento de talentos e excelência no atendimento.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar a vaga?
Candidate-se pelo portal de carreiras da empresa ou envie seu currículo atualizado com pretensão salarial; vagas são avaliadas por ordem de chegada.
Quais são os principais benefícios ofertados?
Remuneração compatível com o mercado, variável por metas, vale-alimentação/refeição, assistência médica/odontológica, desconto em produtos e oportunidades de desenvolvimento interno.
Como é o processo seletivo e prazo de retorno?
Processo com triagem curricular, entrevistas com RH e gestor e possível assessment operacional; previsão de conclusão entre 2 a 4 semanas, dependendo do volume de candidaturas.
Se identifica com o desafio em Maceió? Candidate-se agora — analisaremos seu perfil com confidencialidade e entraremos em contato.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa Brasil.
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