Grupo Mateus
Estamos em busca de estudantes comunicativos e proativos para estágio como Operador de SAC em São Luís. Nesta oportunidade você vai desenvolver habilidades de atendimento ao cliente, resolver solicitações por canais diversos e construir experiência prática em uma equipe dinâmica, contribuindo para seu portfólio profissional enquanto estuda.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamadas, chats e mensagens de clientes com cortesia e eficiência.
- Identificar e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações, encaminhando para áreas internas quando necessário.
- Atualizar cadastros e bases de dados com informações de atendimento e feedbacks dos clientes.
- Acompanhar demandas até a resolução, garantindo registros claros e retorno ao cliente.
- Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e nas FAQs.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar qualidade do serviço prestado.
Requisitos
- Estar matriculado em curso técnico ou superior, preferencialmente em Administração, Comunicação, Serviço Social ou áreas afins.
- Disponibilidade para estagiar em horário compatível com a grade acadêmica.
- Boa comunicação verbal e escrita; empatia e facilidade para lidar com o público.
- Conhecimentos básicos em informática (e-mail, planilhas, sistemas de atendimento).
- Organização para registrar informações com clareza e cumprir prazos.
- Desejo de aprender e construir experiência prática em atendimento ao cliente na região.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento, call center ou suporte ao cliente.
- Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de SAC.
Sobre a Empresa
Grupo Mateus’ é referência regional no varejo e serviços, com atuação consolidada no Maranhão e Nordeste, oferecendo estrutura para desenvolvimento profissional e programas de formação de talentos.
Se você busca uma vaga de Operador de SAC em São Luís para ganhar experiência prática, fortalecer seu portfólio e atuar em um ambiente que valoriza aprendizado, inscreva-se e venha crescer com a equipe local em São Luís.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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