Procuramos um Product Manager B2C em Diadema para liderar produtos digitais voltados ao cliente final no setor de hospitalidade. Nesta posição você atuará em um ambiente dinâmico, focado em experiência do hóspede e inovação, contribuindo para expansão de serviços locais e melhoria contínua do portfólio.
Responsabilidades
- Definir visão e roadmap de produtos B2C, alinhando prioridades com metas de negócio e KPIs de experiência do cliente.
- Conduzir pesquisas com usuários, análise de dados e testes A/B para validar hipóteses e orientar decisões de produto.
- Trabalhar junto a times de design, tecnologia e operações para entregar funcionalidades com foco em conversão e retenção.
- Gerenciar backlog, escrever histórias de usuário claras e acompanhar o ciclo de lançamento até a mensuração de resultados.
- Articular estratégias de go-to-market para novos serviços ou melhorias, comunicando benefícios aos stakeholders internos.
Requisitos
- Experiência prévia como Product Manager em produtos B2C, preferencialmente em hospitalidade, viagens ou serviços locais.
- Forte orientação a dados; familiaridade com métricas de funil, análises quantitativas e ferramentas de analytics.
- Habilidade para priorizar e tomar decisões com stakeholders multifuncionais; boa comunicação e capacidade de influenciar.
- Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e prática em gestão de backlog e releases.
- Capacidade de mapear jornadas do cliente, identificar pontos de atrito e propor soluções viáveis tecnicamente.
- Você deve demonstrar proatividade para desenvolvimento de portfólio e vontade de aprender com feedbacks reais de usuários.
Diferenciais
- Experiência com produtos mobile-first e integração de serviços locais (reservas, check-in/check-out, fidelidade).
- Vivência com growth hacking, experimentação orientada a resultados e otimização de conversão.
- Conhecimento de UX research ou background em design de serviços aplicado ao setor hoteleiro.
Sobre a Empresa
‘Accor’ é uma rede global de hospitalidade com operação ampla no Brasil e presença em regiões metropolitanas e cidades do ABC. A empresa tem porte grande, foco em inovação digital e cultura orientada ao cliente, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Se você busca uma vaga de Product Manager B2C em Diadema com impacto real no atendimento ao hóspede e crescimento do seu portfólio, inscreva-se e traga sua experiência para transformar a jornada do cliente na região. Essa é uma oportunidade para aprender, liderar iniciativas e conectar tecnologia com serviços locais.
Mais vagas em Diadema* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.