Empresa Confidencial
Buscamos Recepcionista em Campinas para atuação em tempo integral. Você será a primeira imagem da Empresa Confidencial, prestando atendimento cordial e organizado a clientes e visitantes. É oportunidade para desenvolver atendimento ao cliente, comunicação, rotinas administrativas e ganhar experiência prática com processos corporativos estruturados.
Atividades e responsabilidades-chave
Principais atribuições do cargo:
- Recepção / Triagem: Receber e direcionar clientes e visitantes com postura profissional; realizar triagem inicial segundo protocolo de atendimento e encaminhar conforme SLA interno.
- Atendimento Multicanal: Atender chamadas telefônicas, e-mails e chat interno, registrando ocorrências no sistema (CRM ou software de gestão) e garantindo resposta eficiente e rastreabilidade.
- Agendamento: Gerenciar agendamentos de visitas e reuniões em sistemas eletrônicos (Outlook/Google Calendar/Sistemas de Agendamento), organizar salas e conferir equipamentos audiovisuais.
- Controle de Acesso: Registrar visitantes, emitir crachás temporários, controlar entrada/saída conforme políticas de segurança e manter cadastro atualizado em sistema de gestão de visitantes.
- Rotinas Administrativas: Executar tarefas administrativas como controle de correspondência, arquivamento físico/digital, atualização de planilhas (Excel) e apoio em demandas operacionais.
- Registros & Relatórios: Preencher relatórios diários de atendimento, indicadores básicos (KPI) e registros de ocorrências para suporte à gestão e melhoria contínua do fluxo de recepção.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino médio completo. Cursos técnicos ou graduação em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas são diferenciais.
- Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional, atendimento cordial a público diverso e habilidade para representar a imagem institucional.
- Informática: Conhecimento básico intermediário em informática: e-mail, pacote Office (Word, Excel, Outlook) e capacidade para registrar informações em sistemas de agendamento/CRM.
- Organização: Organização, proatividade e capacidade de priorizar demandas em ambiente dinâmico, seguindo checklists e procedimentos operacionais padrão.
- Disponibilidade: Disponibilidade para trabalho presencial em tempo integral na região de Campinas e cumprimento de escala e horários corporativos.
O que oferecemos
- Experiência prévia em recepção ou atendimento ao público
- Conhecimento de CRM ou sistemas de gestão de visitantes
- Inglês ou espanhol básico para atendimento a visitantes estrangeiros; leitura e conversação básicas necessárias para suporte simples de contato internacional e check-in de visitantes estrangeiros, quando aplicável (recepção receptiva).
Sobre a Empresa
Empresa Confidencial valoriza compromisso e desenvolvimento profissional. Oferece processos estruturados e oportunidades práticas para crescimento na região de Campinas.
Dúvidas Frequentes
Qual a jornada e local de trabalho?
Vaga presencial em Campinas, tempo integral. Horário e escala serão informados durante o processo seletivo.
Há possibilidade de contratação CLT e benefícios?
O modelo de contratação e pacote de benefícios serão detalhados pela equipe de RH durante as etapas do processo seletivo.
Preciso ter experiência prévia?
Experiência é diferencial, mas candidatos com boa comunicação, organização e familiaridade com pacote Office serão considerados.
Se identificou com a vaga? Envie currículo atualizado destacando experiência e disponibilidade. Candidaturas serão tratadas com confidencialidade.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Empresa Confidencial.
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