Rio de Janeiro
Oportunidade para Recepcionista Clínica em Niterói, RJ, em ambiente de saúde privada com alto fluxo de pacientes e foco em qualidade de atendimento e organização de rotinas assistenciais.
Responsabilidades:
- Realizar acolhimento presencial e telefônico dos pacientes, garantindo uma experiência cordial e eficiente do primeiro contato à finalização do atendimento.
- Efetuar agendamentos, confirmações e remanejamentos de consultas e exames, mantendo a agenda médica sempre atualizada.
- Fazer cadastro e conferência de dados no sistema, coletar documentos e organizar prontuários conforme normas de privacidade e LGPD.
- Orientar sobre preparo de exames, convênios atendidos e fluxos internos, direcionando o paciente aos setores corretos.
- Executar rotinas de recepção como controle de filas, chamada por ordem de chegada/prioridade, emissão de fichas e apoio a processos de faturamento (guias, senhas e conferência básica).
- Colaborar com a equipe multiprofissional para garantir o bom andamento da clínica e a satisfação do paciente.
Requisitos:
- Experiência prévia como recepcionista em clínica, consultório ou laboratório; desejável vivência com grande volume de atendimentos.
- Domínio de sistemas de gestão clínica/agenda e noções de convênios e guias (TISS, elegibilidade, senhas).
- Comunicação clara, postura empática e foco no paciente; organização, agilidade e atenção a detalhes.
- Conhecimento básico de LGPD aplicado à saúde e confidencialidade de informações.
- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou formação complementar na área administrativa/saúde.
- Disponibilidade para atuação presencial em escala integral.
Diferenciais:
- Experiência com confirmação ativa por múltiplos canais (telefone, WhatsApp corporativo e e-mail) e indicadores de no-show.
- Conhecimento de faturamento ambulatorial e pré-faturamento (glosas comuns, conferência de códigos e procedimentos).
- Vivência com acolhimento humanizado e acessibilidade para públicos diversos.
Sobre a Empresa:
A ‘‘Clínica São Vicente’‘ é uma rede privada de serviços de saúde com atuação no estado do Rio de Janeiro, voltada a atendimento ambulatorial e exames, com foco em qualidade, segurança e experiência do paciente. De porte médio e ambiente colaborativo, valoriza inovação nos processos, padronização assistencial e desenvolvimento contínuo das equipes.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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