Procuramos um profissional para a vaga de Recepcionista Hotelaria em Caxias do Sul, para atuar em hotel de hospitalidade local, oferecendo atendimento acolhedor e eficiente a hóspedes e visitantes. Se você tem boa comunicação, postura profissional e vontade de se desenvolver na área, essa oportunidade permite ampliar seu portfólio e vivenciar rotinas completas de recepção em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes pessoalmente e por telefone, garantindo atendimento cordial e eficiente;
- Realizar check-in e check-out, emissão de documentos e controle de chaves e cartões;
- Gerenciar reservas, atualizando sistemas e coordenando com limpeza e manutenção;
- Prestar informações sobre serviços do hotel, atrações locais e procedimentos internos;
- Registrar e encaminhar solicitações, reclamações e feedbacks seguindo os padrões de qualidade;
- Controlar faturamento básico e colaborar com o fechamento diário quando necessário.
Requisitos
- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou formação em turismo/hotelaria;
- Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou função similar será valorizada;
- Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e habilidade para lidar com conflitos;
- Conhecimento básico de sistemas de gestão hoteleira e pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhos em turnos, incluindo finais de semana e feriados;
- Domínio de pelo menos uma língua adicional (inglês ou espanhol) é um diferencial.
Diferenciais
- Experiência em hotéis de grande fluxo ou em redes hoteleiras;
- Capacidade de atuação em atendimento multilíngue e uso avançado de PMS;
- Formação complementar em hospitalidade, atendimento ao cliente ou vendas.
Sobre a Empresa
‘Bourbon Hotéis & Resorts’ é uma rede privada de hospitalidade com atuação nacional, reconhecida pelo porte médio a grande e serviços completos em hospedagem e eventos. A cultura valoriza atendimento humanizado, desenvolvimento interno e oportunidades de crescimento na região.
Se você busca carreira em recepção e quer aproveitar esta vaga de Recepcionista Hotelaria em Caxias do Sul para desenvolver habilidades práticas, montar um portfólio sólido e trabalhar em um ambiente de hospitalidade, inscreva-se e venha fazer parte da equipe local.
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