Vaga de tempo integral para Recepcionista Hotelaria em Porto Velho, RO, com foco de atuação em empreendimento hoteleiro ligado ao setor de varejo alimentar. Buscamos profissional organizado, acolhedor e com bom atendimento ao cliente para garantir uma experiência de hospedagem ágil e cordial, alinhada a operações que integram conveniência e serviços de alimentação no local.
Responsabilidades:
- Realizar check-in e check-out com precisão, garantindo cadastro atualizado e comunicação clara de políticas internas.
- Atender hóspedes presencialmente e por telefone, solucionando demandas e coordenando serviços de governança, manutenção e room service.
- Gerenciar reservas individuais e de grupos, conciliando disponibilidade e tarifas no sistema de gestão hoteleira (PMS).
- Promover itens de conveniência e operações de varejo alimentar do empreendimento, apoiando campanhas e ofertas sazonais.
- Registrar ocorrências, acompanhar avaliações de hóspedes e acionar áreas internas para correções ágeis.
- Manter a recepção organizada, seguindo padrões de segurança, higiene e excelência em hospitalidade.
Requisitos:
- Experiência prévia como recepcionista, atendente ou função similar em hotelaria, turismo ou varejo de serviços.
- Conhecimento de sistemas PMS e noções de faturamento, caixa e conciliação simples.
- Comunicação clara, cordialidade, postura profissional e foco em resolução de problemas.
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de trabalhar sob demanda variável.
- Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Diferencial de inglês ou espanhol básico para atendimento a hóspedes internacionais.
Diferenciais:
- Vivência em operações que integrem hotelaria e varejo alimentar (loja de conveniência, cafeteria ou minimercado).
- Certificações ou cursos em atendimento ao cliente, hospitalidade ou turismo.
- Familiaridade com roteiros de upsell e cross-sell de produtos e serviços.
Sobre a Empresa:
A operação hoteleira é parceira de ‘Grupo Líder’, empresa privada brasileira de varejo alimentar com forte presença na região Norte, reconhecida por conveniência, qualidade e atendimento focado no cliente. De porte relevante, o grupo investe em serviços e operações integradas para ampliar a experiência do consumidor. A cultura valoriza colaboração, ética, agilidade e desenvolvimento contínuo das equipes.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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