Recepcionista Hotelaria Estágio NEW

Vaga de tempo integral para Recepcionista Hotelaria em Porto Velho, RO, com foco de atuação em empreendimento hoteleiro ligado ao setor de varejo alimentar. Buscamos profissional organizado, acolhedor e com bom atendimento ao cliente para garantir uma experiência de hospedagem ágil e cordial, alinhada a operações que integram conveniência e serviços de alimentação no local.

Responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out com precisão, garantindo cadastro atualizado e comunicação clara de políticas internas.
• Atender hóspedes presencialmente e por telefone, solucionando demandas e coordenando serviços de governança, manutenção e room service.
• Gerenciar reservas individuais e de grupos, conciliando disponibilidade e tarifas no sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Promover itens de conveniência e operações de varejo alimentar do empreendimento, apoiando campanhas e ofertas sazonais.
• Registrar ocorrências, acompanhar avaliações de hóspedes e acionar áreas internas para correções ágeis.
• Manter a recepção organizada, seguindo padrões de segurança, higiene e excelência em hospitalidade.

Requisitos:

• Experiência prévia como recepcionista, atendente ou função similar em hotelaria, turismo ou varejo de serviços.
• Conhecimento de sistemas PMS e noções de faturamento, caixa e conciliação simples.
• Comunicação clara, cordialidade, postura profissional e foco em resolução de problemas.
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de trabalhar sob demanda variável.
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Diferencial de inglês ou espanhol básico para atendimento a hóspedes internacionais.

Diferenciais:

• Vivência em operações que integrem hotelaria e varejo alimentar (loja de conveniência, cafeteria ou minimercado).
• Certificações ou cursos em atendimento ao cliente, hospitalidade ou turismo.
• Familiaridade com roteiros de upsell e cross-sell de produtos e serviços.

Sobre a Empresa:

A operação hoteleira é parceira de ‘Grupo Líder’, empresa privada brasileira de varejo alimentar com forte presença na região Norte, reconhecida por conveniência, qualidade e atendimento focado no cliente. De porte relevante, o grupo investe em serviços e operações integradas para ampliar a experiência do consumidor. A cultura valoriza colaboração, ética, agilidade e desenvolvimento contínuo das equipes.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.