Recepcionista Estágio

Recepcionista, Niterói, RJ — Oportunidade em hotelaria/hospitalidade para atuar na linha de frente do atendimento, garantindo experiências acolhedoras e eficientes a hóspedes e visitantes. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e orientada a serviço para a função de Recepcionista em Niterói.

Responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out com agilidade, conferindo reservas e documentos.
• Atender hóspedes presencialmente e por telefone, solucionando dúvidas e registrando solicitações.
• Operar o sistema de gestão hoteleira para lançamentos, reservas, bloqueios e auditoria simples.
• Coordenar comunicação com governança, manutenção e A&B para atender demandas dos hóspedes.
• Organizar o lobby e materiais informativos, zelando pelo padrão de hospitalidade e segurança.
• Registrar ocorrências e apoiar controles de caixa/fechamento do turno conforme procedimentos.

Requisitos:

• Experiência prévia em recepção, preferencialmente em hotelaria ou hospedagem.
• Excelentes habilidades de comunicação, cordialidade e postura profissional.
• Conhecimento de sistemas PMS (ex.: Opera, CMNet, ou similares) e pacote Office básico.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas, atenção a detalhes e resolução de problemas.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
• Inglês intermediário para atendimento a hóspedes internacionais será considerado.

Diferenciais:

• Experiência com vendas de up-selling e cross-selling de serviços do hotel.
• Conhecimento de atrativos turísticos e serviços locais de Niterói e Rio de Janeiro.
• Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.

Sobre a Empresa:

‘B&B Hotels’ é uma rede internacional de hotéis econômicos com presença no Brasil, focada em praticidade, conforto e atendimento eficiente. De porte médio e em expansão no país, valoriza um ambiente colaborativo, padronização de processos e desenvolvimento contínuo de sua equipe, mantendo a hospitalidade acessível no centro da experiência do cliente.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.