Viaje Bem Agência de Viagens
Apaixonado por transformar sonhos em roteiros memoráveis? Viaje Bem Agência de Viagens, no Rio de Janeiro, busca um Agente de Viagens criativo e proativo para planejar experiências personalizadas, negociar com fornecedores e garantir atendimento impecável do primeiro contato ao retorno dos clientes. Junte-se a uma equipe que valoriza inovação e excelência.
Seu Dia a Dia
Você será responsável por acompanhar o cliente em cada etapa da viagem, desde a concepção do roteiro até o pós-viagem.
- Atendimento: Atender e assessorar clientes presencialmente e por canais digitais, entendendo necessidades, preferências e orçamento para criar roteiros personalizados.
- Negociação: Negociar tarifas, pacotes e condições com fornecedores (hotéis, transportes, operadoras) para garantir o melhor custo-benefício aos clientes.
- Reservas: Gerenciar reservas de voos, hotéis, traslados e passeios, conferindo documentação, prazos e confirmações até a conclusão da viagem.
- Gestão de Imprévistos: Resolver problemas e imprevistos com agilidade e empatia, mantendo o cliente informado e assegurando sua satisfação durante toda a viagem.
- Atualização: Manter-se atualizado sobre tendências, destinos e ofertas do mercado para propor soluções inovadoras e competitivas.
Perfil Buscado
Procuramos um profissional organizado, comunicativo e com experiência prática em atendimento ao cliente no segmento de turismo.
- Experiência: Experiência prévia em agência de viagens, turismo receptivo ou cargos relacionados ao atendimento ao cliente.
- Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, cordialidade e persuasão.
- Organização: Capacidade de organizar múltiplas reservas e prazos simultâneos, com atenção a detalhes e cumprimento de checklists.
- Proatividade: Atitude proativa na solução de problemas, iniciativa para propor melhorias e foco em alcançar a satisfação do cliente.
- Sistemas: Conhecimento em sistemas de reservas (GDS ou plataformas de gestão), além de ferramentas de CRM e pacote Office.
- Formação: Formação técnica ou superior em Turismo, Hotelaria, ou áreas afins será valorizada.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Fluência em inglês e/ou outros idiomas para atendimento internacional.
- Conhecimento aprofundado em destinos populares e emergentes (Europa, América do Sul, roteiros de luxo).
- Experiência comprovada em vendas e negociação com fornecedores turísticos.
Sobre a Empresa
Empresa de médio porte reconhecida por criar experiências de viagem sob medida, com equipe dedicada e foco em atendimento de excelência e inovação no turismo.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar?
Envie seu currículo e carta de apresentação por e-mail para talentos@viajebem.com.br com o assunto Agente de Viagens – RJ; currículos incompletos não serão considerados.
A vaga é presencial?
Sim — a atuação é no escritório no Rio de Janeiro, com necessidade de atendimento presencial a clientes e contato direto com fornecedores locais.
Quais são os benefícios e faixa salarial?
Oferecemos pacote compatível com o mercado (salário + comissões por vendas), vale-transporte, vale-refeição e oportunidades de capacitação; detalhes serão informados em entrevista.
Interessado em fazer parte do time? Envie seu currículo para talentos@viajebem.com.br com o assunto Agente de Viagens – RJ. Aguarde nosso contato para próximas etapas.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Viaje Bem Agência de Viagens. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
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