Junte-se à revolução tecnológica no coração do Rio de Janeiro! 🚀 A Empresa Tech Soluções está à procura de um Analista de Suporte Técnico apaixonado por tecnologia e inovação, que queira fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você busca desafios empolgantes e deseja contribuir para o sucesso de soluções tecnológicas incríveis, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para clientes internos e externos, garantindo uma experiência excepcional.
– Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software de forma eficaz e eficiente.
– Documentar processos e soluções em nosso sistema de gerenciamento de incidentes.
– Colaborar com outras equipes para implementar melhorias contínuas nos processos de suporte.
– Monitorar sistemas e redes para identificar e resolver problemas proativamente.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
– Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Diferenciais:
– Certificações Microsoft ou Cisco.
– Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow ou Zendesk.
– Conhecimento em redes e segurança da informação.
Sobre a Empresa:
A Empresa Tech Soluções é uma empresa privada renomada no setor de tecnologia, reconhecida por sua inovação e excelência no desenvolvimento de soluções tecnológicas. Com uma equipe dedicada e altamente qualificada, estamos comprometidos em oferecer serviços de alta qualidade e atender às demandas de um mundo em constante evolução tecnológica. Venha fazer parte deste time de sucesso!
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