🚀 Junte-se à Tech Solutions e impulsione sua carreira em tecnologia! Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico talentoso para integrar nossa equipe dinâmica no coração do Rio de Janeiro. Se você é apaixonado por soluções inovadoras e atendimento ao cliente, essa é a oportunidade perfeita para você! 🌟
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de primeira linha, resolvendo problemas de hardware e software.
– Diagnosticar e solucionar falhas de sistema, garantindo o mínimo de interrupção para os usuários finais.
– Documentar e atualizar processos de suporte e resolução de problemas.
– Colaborar com equipes internas para aprimorar a infraestrutura tecnológica.
– Treinar e orientar usuários sobre funcionalidades e melhores práticas.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidade de comunicação eficaz e espírito colaborativo.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma proativa.
Diferenciais:
– Certificações em ITIL ou Microsoft.
– Experiência com ferramentas de gestão de tickets.
– Familiaridade com segurança de redes.
Sobre a Empresa:
Tech Solutions é uma empresa privada, de médio porte, reconhecida por sua inovação e excelência no setor de tecnologia. Localizada no vibrante Rio de Janeiro, nos dedicamos a oferecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes, promovendo um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Venha fazer parte dessa jornada de sucesso!
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