Rio Call Center
Buscamos Operador de Telemarketing para integrar a equipe da Rio Call Center no Rio de Janeiro. Se você é comunicativo, orientado a resultados e gosta de solucionar problemas de clientes por telefone, venha contribuir com atendimento de qualidade, vendas e relacionamento em um ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento.
Sua Rotina
Atividades principais do dia a dia:
- Atendimento: Atender chamadas recebidas com cordialidade, identificar necessidades do cliente e fornecer informações claras e precisas.
- Vendas: Apresentar e promover produtos e serviços, conduzir a negociação e confirmar vendas por telefone quando aplicável.
- Registro: Registrar e atualizar dados e interações no CRM, garantindo a rastreabilidade dos contatos e follow-ups.
- Resolução: Diagnosticar dúvidas e problemas dos clientes, fornecer soluções e encaminhar casos complexos aos setores responsáveis.
- Metas: Trabalhar em equipe para atingir indicadores de desempenho e metas de satisfação, contribuindo proativamente para resultados.
Perfil Buscado
Competências e experiências desejadas:
- Comunicação: Habilidade verbal e escrita clara, empatia e foco no atendimento ao cliente.
- Experiência: Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente será valorizada.
- Trabalho sob pressão: Capacidade de manter performance e qualidade em ambientes com metas e ritmo acelerado.
- Sistemas: Familiaridade com CRM e ferramentas informatizadas para registro de chamados e vendas.
- Colaboração: Facilidade para trabalhar em equipe, adaptar-se a mudanças e compartilhar aprendizados.
- Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em escala e turnos conforme necessidade operacional.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência comprovada em vendas por telefone e atingimento de metas.
- Conhecimento básico de inglês ou espanhol.
- Formação ou cursos em técnicas de negociação e persuasão.
Sobre a Empresa
Empresa privada de médio porte referência em atendimento no Rio de Janeiro, focada em inovação, qualidade no relacionamento com clientes e desenvolvimento de colaboradores.
Dúvidas Frequentes
Qual é a carga horária e os horários de trabalho?
A operação funciona em escalas com turnos matutino, vespertino e, quando necessário, noturno; detalhes sobre jornada (6h ou 8h) e escalas são informados durante o processo seletivo.
Quais são salário e benefícios oferecidos?
Remuneração compatível com o mercado mais comissão por vendas e pacote de benefícios; a proposta completa será apresentada na etapa de entrevista.
Como é o processo seletivo e os prazos?
Etapas típicas: triagem de currículo, entrevista (presencial ou online), dinâmica/avaliação e integração/treinamento; o retorno costuma ocorrer em até duas semanas após a seleção.
Interessado? Envie seu currículo e junte-se à Rio Call Center para contribuir com atendimento de excelência e desenvolver sua carreira — candidatos selecionados serão contatados para as próximas etapas.
* O VagasFlix é um portal independente e não possui vínculo oficial com a marca Rio Call Center.
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