🌟 Venha fazer parte de um ícone da hospitalidade no coração do Rio de Janeiro! O Hotel Copacabana Palace está em busca de um(a) Recepcionista talentoso(a) e com paixão por encantar nossos hóspedes. Se você busca uma oportunidade desafiadora em um ambiente requintado e dinâmico, esta vaga é para você! 🌴✨
Responsabilidades:
– Recepcionar e acolher hóspedes com simpatia e profissionalismo, garantindo uma experiência memorável desde o primeiro contato.
– Realizar o check-in e check-out com eficiência, seguindo os padrões de excelência do hotel.
– Atender chamadas telefônicas e responder e-mails, fornecendo informações precisas e detalhadas sobre os serviços do hotel.
– Gerenciar reservas e colaborar com a equipe para garantir que todas as solicitações dos hóspedes sejam atendidas de forma eficaz.
– Resolver problemas e lidar com questões e reclamações de hóspedes de maneira proativa.
Requisitos:
– Experiência prévia na função de recepcionista, preferencialmente em hotelaria.
– Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
– Conhecimento avançado de inglês; outros idiomas são um diferencial.
– Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo um padrão elevado de qualidade e atenção aos detalhes.
– Flexibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
– Experiência com sistemas de gestão hoteleira (PMS) será vantajosa.
– Conhecimento sobre o mercado turístico do Rio de Janeiro e suas atrações.
– Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
Sobre a Empresa:
O Hotel Copacabana Palace é um dos marcos mais emblemáticos do Rio de Janeiro, conhecido mundialmente por sua elegância e excelência em serviços. Como parte de um renomado grupo hoteleiro internacional, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional para quem compartilha da nossa paixão por hospitalidade de alto padrão. Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para a história de um dos hotéis mais prestigiados do mundo! 🏨🌟
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