Wanderlust Travel
Na Wanderlust Travel, em Salvador, buscamos um Consultor de Viagens apaixonado por criar experiências memoráveis e gerar receita por meio de soluções personalizadas. Você atuará com planejamento estratégico de roteiros, gestão de reservas em GDS/CRS, emissão de bilhetes e relacionamento com clientes, elevando padrões de serviço com foco em qualidade e retenção.
Sua Rotina
Atividades-chave que farão parte do seu dia a dia:
- Planejamento: Desenvolver roteiros personalizados (FIT, pacotes e dynamic packaging) considerando perfil do cliente, budget e SLA; aplicar análise tarifária e regras de tarifa (restrições, reembolsos e tarifas net) para otimizar custo-benefício.
- Reservas & Emissão: Gerenciar PNRs e emitir bilhetes eletrônicos (ET) em GDS/CRS (Amadeus, Sabre ou Galileo), controlar reemissões, open-jaw e conexões, além de garantir conformidade com políticas fiscais e emissão de notas.
- Atendimento & Pós‑venda: Prestar consultoria pré-viagem, suporte operacional 24/7 em imprevistos, gerir reclamações, processos de reembolso e sinistros de seguro-viagem, assegurando altos índices de NPS e fidelização.
- Parcerias & Fornecedores: Negociar tarifas e contratos com hotéis, operadores receptivos, companhias aéreas e OTAs; gerir comissionamento, RFPs para grupos/MICE e manutenção de canais de distribuição.
- Relatórios & CRM: Utilizar CRM para pipeline de vendas e acompanhamento de clientes, gerar relatórios KPI (taxa de conversão, ADR, receita por cliente) e apoiar decisões com Excel avançado ou ferramentas de BI.
Perfil Buscado
Procuramos profissionais com experiência técnica, postura consultiva e capacidade de entrega:
- Experiência: Mínimo 2 anos em agência de viagens, operador ou área correlata, com atuação em FIT, grupos e/ou MICE.
- GDS/CRS: Domínio operacional em Amadeus, Sabre ou Galileo: criação/gestão de PNR, segmentação, reemissões e conhecimento de regras tarifárias.
- Ferramentas & CRM: Experiência com plataformas OTA/CRS, CRM (ex.: Salesforce/HubSpot) e Excel avançado; familiaridade com sistemas de emissão e faturamento.
- Comunicação: Excelentes habilidades de atendimento, negociação e comunicação escrita; inglês intermediário (mínimo) para lidar com fornecedores internacionais.
- Regulamentação & Documentação: Conhecimento de vistos, exigências consulares, seguros de viagem e políticas de bagagem/embarque.
- Organização & Autonomia: Capacidade de gerir múltiplos projetos e clientes simultaneamente, cumprir SLAs e trabalhar de forma autônoma com atenção a detalhes.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Viagens internacionais frequentes e portfólio de roteiros próprios
- Fluência em inglês e espanhol
- Certificações em turismo ou cursos avançados em GDS
Sobre a Empresa
Wanderlust Travel é uma agência de médio porte focada em experiência personalizada e inovação no turismo. Atuamos com equipes especializadas para criar roteiros memoráveis, combinando tecnologia, parcerias estratégicas e serviço premium.
Dúvidas Frequentes
Qual é o regime de trabalho e local?
Vaga presencial em Salvador; regime efetivo/CLT com possibilidade de deslocamentos comerciais conforme demanda.
Quais benefícios e estrutura de remuneração?
Remuneração compatível com o mercado, comissões por venda, benefícios (vale-transporte/vale-refeição), programa de bonificação por metas e plano de desenvolvimento profissional.
Que ferramentas e treinamentos oferecemos?
Trabalhamos com GDS (Amadeus/Sabre), CRM e plataformas OTA; oferecemos treinamento inicial e atualização contínua em produtos e compliance.
Interessados devem candidatar-se pelo site de carreiras da Wanderlust Travel ou enviar currículo e portfólio de roteiros pelo canal de recrutamento da empresa; seleções serão conduzidas de forma profissional e transparente.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Wanderlust Travel. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
Compartilhe!
