✨ Junte-se à nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente na vibrante cidade de Salvador! Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e deseja crescer em um ambiente dinâmico, esta oportunidade é perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência no atendimento. 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas dos clientes de maneira eficiente e cordial, garantindo sua satisfação.
– Monitorar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que sejam solucionadas dentro dos prazos estabelecidos.
– Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas e melhorar processos de atendimento.
– Coletar e analisar feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria.
– Participar de treinamentos e workshops para aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de manter a calma e eficiência sob pressão.
– Orientação para soluções e habilidade para resolver problemas inesperados.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e softwares de atendimento.
Diferenciais:
– Conhecimento em inglês ou outro idioma estrangeiro.
– Experiência em atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail).
– Interesse em novas tecnologias e automação de processos de atendimento.
Sobre a Empresa:
A Empresa ACME é uma empresa privada de médio porte, reconhecida por sua dedicação à inovação e ao desenvolvimento de soluções centradas no cliente. Com uma forte presença no mercado, somos comprometidos com a excelência e a sustentabilidade em todas as nossas operações. Faça parte de uma equipe que valoriza o crescimento profissional e o impacto positivo na comunidade.
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