Operador de Telemarketing Tempo Integral

Junte-se a Cia Ltda. como Operador de Telemarketing em São Paulo — uma oportunidade para quem busca desenvolver carreira em atendimento ao cliente. Você atuará com contatos ativos e receptivos, priorizando qualidade no serviço, resolução ágil de demandas e contribuição para metas da equipe em ambiente colaborativo e estruturado.

Sua Rotina

Atividades principais que você executará no dia a dia:

• Atendimento: Realizar atendimento ativo e receptivo com abordagem empática, foco na satisfação do cliente e no cumprimento de scripts e procedimentos.
• Identificação: Mapear necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas, orientando sobre produtos/serviços conforme políticas da empresa.
• Registro: Registrar informações completas e precisas em sistema interno e CRM, garantindo rastreabilidade e qualidade dos dados.
• Indicadores: Acompanhar indicadores de desempenho (KPI), colaborar com a equipe e sugerir melhorias operacionais para otimizar resultados.
• Organização: Gerenciar chamadas, follow-ups e documentação conforme normas internas, mantendo organização e prazo nas demandas.

Perfil Buscado

Essenciais para desempenhar a função com qualidade:

• Comunicação: Comunicação verbal clara e escuta ativa para compreender e resolver demandas dos clientes.
• Experiência: Experiência prévia em telemarketing, atendimento ao cliente ou call center.
• Informática: Conhecimentos básicos de informática, navegação em sistemas e uso de CRM.
• Resiliência: Capacidade de trabalhar sob pressão, gerir prioridades e resolver problemas rapidamente.
• Atitude: Perfil proativo, organizado e orientado a resultados com foco na qualidade do atendimento.
• Disponibilidade: Disponibilidade para regime de tempo integral e eventual trabalho por turnos conforme necessidade.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência em vendas por telefone e atendimento consultivo.
• Familiaridade com técnicas de persuasão, negociação e gestão de objeções.
• Inglês ou espanhol intermediário aplicado ao atendimento.

Sobre a Empresa

Cia Ltda. é uma empresa de porte médio especializada em serviços de atendimento ao cliente com operações em São Paulo, processos estruturados e foco em qualidade operacional e desenvolvimento profissional.

Dúvidas Frequentes

Quais são os horários de trabalho?
A vaga é em regime de tempo integral; detalhes sobre jornada e possíveis turnos serão fornecidos durante o processo seletivo.

Quais benefícios são oferecidos?
Informações sobre benefícios serão apresentadas no anúncio oficial e nas etapas do processo seletivo conduzido pela área de Recursos Humanos.

Como é o processo seletivo?
O processo é conduzido pela área de RH e pode incluir triagem curricular, avaliações técnicas e comportamentais; prazos e etapas serão comunicados no anúncio oficial.

Se você se identifica com o perfil e busca crescimento em atendimento, candidate-se pelo anúncio oficial da Cia Ltda.; instruções para envio de currículo e próximas etapas serão informadas no processo seletivo.

* O VagasFlix é um portal independente e não possui vínculo oficial com a marca Cia Ltda..