Cia Ltda.
Vaga em tempo integral para Operador de Telemarketing em São Paulo. O profissional será responsável pelo atendimento ativo e receptivo, atuando com foco na qualidade do serviço e na resolução das demandas dos clientes.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo com foco na satisfação do cliente.
- Identificar necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas e adequadas.
- Registrar informações completas e precisas em sistema interno e CRM.
- Acompanhar indicadores de desempenho e sugerir melhorias operacionais sempre que necessário.
- Colaborar com a equipe para cumprimento de metas e objetivos estabelecidos.
- Manter organização de chamadas, follow-ups e documentação segundo normas internas.
Requisitos
- Comunicação verbal clara e escuta ativa para compreender as demandas dos clientes.
- Experiência prévia em telemarketing, atendimento ao cliente ou call center.
- Conhecimentos básicos de informática, navegação em sistemas e uso de CRM.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, gerir prioridades e resolver problemas rapidamente.
- Perfil proativo, organizado e orientado para resultados com foco em qualidade.
Diferenciais
- Experiência prévia em vendas por telefone e atendimento consultivo.
- Familiaridade com técnicas de persuasão, negociação e gestão de objeções.
- Conhecimento intermediário em inglês ou espanhol aplicado ao atendimento.
Sobre a empresa
Cia Ltda.: Cia Ltda. é uma empresa privada de porte médio atuante no segmento de atendimento ao cliente e serviços relacionados, com operações em São Paulo. Mantém processos estruturados, foco em qualidade operacional e ambiente de trabalho colaborativo, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de sua área de atuação.
Contratação em regime de tempo integral, com início conforme necessidade da empresa. O processo de seleção será conduzido pela área de Recursos Humanos e poderá incluir etapas de avaliação técnica e comportamental; informações adicionais sobre jornada, benefícios e local de trabalho serão apresentadas durante o processo de seleção.
Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.
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