Vex Telecom
A Vex Telecom contrata Operador de Telemarketing em São Paulo para atuação em regime integral. O profissional será responsável pelo atendimento telefônico, registro de interações e encaminhamento de demandas, atuando com foco na qualidade do serviço.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, fornecendo informações claras e registrando demandas de forma objetiva.
- Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas conforme as políticas internas.
- Manter atualizados os registros de atendimento e inserir informações no sistema CRM utilizado pela equipe.
- Realizar follow‑up de pendências para garantir resolução eficiente e satisfação do cliente.
- Colaborar com a equipe para identificar melhorias de processo e reduzir ocorrências operacionais.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza no atendimento telefônico e documentação.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e comprometimento com cumprimento de metas estabelecidas.
- Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de atendimento.
- Disponibilidade para atuação em regime integral com jornada conforme as necessidades da operação.
- Ensino médio completo e experiência prévia em atendimento será considerada um diferencial relevante.
Diferenciais
- Experiência anterior em telemarketing ou central de atendimento.
- Habilidade em técnicas de persuasão, negociação e condução de conversas comerciais.
- Certificação ou curso na área de atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento.
Sobre a empresa
Vex Telecom: A Vex Telecom é uma empresa privada de médio porte no setor de telecomunicações, com atuação em serviços de voz e dados e operações de atendimento ao cliente. Mantém práticas institucionais voltadas à melhoria contínua de processos e ao desenvolvimento profissional dos colaboradores, em um ambiente corporativo orientado a resultados.
O processo seletivo inclui análise de perfil, entrevistas e avaliações técnicas; a posição é para contratação em regime integral e atuação em São Paulo, com etapas comunicadas pela área de seleção.
Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.
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