BDO Brasil
Oportunidade para Store Manager Sênior em Belford Roxo, RJ, atuando no segmento de serviços profissionais (consultoria e contabilidade) com foco em gestão de operação de loja, desempenho comercial e excelência de atendimento.
Responsabilidades:
- Liderar a operação da loja ponta a ponta, garantindo padrões de atendimento, organização, cumprimentos de SLAs e metas de vendas e serviços.
- Gerir, desenvolver e engajar o time (recrutamento, treinamento, feedbacks e planos de performance), garantindo alta produtividade e baixo turnover.
- Analisar indicadores (faturamento, ticket médio, NPS, conversão, margem e estoque), criando planos de ação táticos para impulsionar resultados.
- Assegurar a execução de campanhas comerciais e de comunicação, alinhadas ao calendário de consultoria/contabilidade e necessidades locais.
- Controlar rotinas financeiras e administrativas da unidade (caixa, conciliação, notas, contratos), além de garantir conformidade com políticas internas.
- Construir relacionamento com clientes B2B e B2C, parceiros e comunidade, ampliando a carteira e a retenção por meio de atendimento consultivo.
Requisitos:
- Experiência comprovada como gerente de loja (store manager) em varejo de serviços, consultoria, contabilidade, telecom ou financial services.
- Sólida capacidade analítica com domínio de KPIs de operação e vendas; proficiência em Excel/Google Sheets e sistemas de PDV/ERP.
- Gestão de pessoas com foco em performance, treinamento e cultura de atendimento ao cliente.
- Organização, senso de dono, comunicação clara e habilidade para resolver problemas sob pressão.
- Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para regime presencial e atuação em escala conforme necessidade da unidade.
Diferenciais:
- Vivência prévia em unidades de serviços profissionais com metas consultivas e cross-sell.
- Conhecimento em rotinas contábeis/fiscais e venda de serviços B2B.
- Certificações em liderança, gestão de varejo ou CX.
Sobre a Empresa:
‘BDO Brasil’ é uma firma de auditoria e consultoria de grande porte, com presença nacional e atuação em serviços profissionais que incluem contabilidade, advisory e outsourcing. Com cultura orientada a resultados e ao cliente, promove desenvolvimento contínuo, ética e inovação para impulsionar o crescimento sustentável de seus times e clientes.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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