Oportunidade de Emprego: Supervisor de Atendimento – Campinas
A ‘Natura’, uma das maiores empresas de cosméticos e produtos de beleza do Brasil, está em busca de um Supervisor de Atendimento altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe em Campinas.
Responsabilidades:
– Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e eficiência.
– Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
– Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, estabelecendo metas e implementando melhorias contínuas.
– Resolver questões e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional.
– Elaborar e analisar relatórios de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando estratégias para aumentar a satisfação do cliente.
– Colaborar com outros departamentos para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma integrada.
Requisitos:
– Experiência comprovada como Supervisor de Atendimento ou em cargos similares, preferencialmente no setor de cosméticos, beleza ou bens de consumo.
– Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
– Forte orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
– Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
– Conhecimento em ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente será um diferencial.
Benefícios:
– Salário competitivo
– Plano de saúde e odontológico
– Vale alimentação e/ou refeição
– Participação nos lucros
– Descontos em produtos da empresa
– Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
Se você é um líder nato, orientado para resultados e tem paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente, junte-se à ‘Natura’ e contribua para nossa missão de bem-estar bem!
Nota: O anúncio omitiu instruções específicas sobre como proceder com a candidatura para se alinhar com as orientações fornecidas.
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