Supervisor de Atendimento Tempo Integral

Estamos buscando um profissional comprometido para atuar como Supervisor de Atendimento em Campo Grande. Nessa vaga de Supervisor de Atendimento em Campo Grande, você liderará a operação do time de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com clientes e melhoria contínua dos processos. É uma oportunidade para desenvolver habilidades de liderança, ampliar seu portfólio e atuar em uma região estratégica.

Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente por meio de monitorias, feedbacks e aplicação de padrões.
• Analisar indicadores operacionais (SLA, NPS, tempo de resposta) e propor ações de melhoria.
• Implantar treinamentos práticos e acompanhamentos para desenvolvimento da equipe.
• Conduzir reuniões de alinhamento com outras áreas para resolver demandas e melhorar fluxos.
• Gerenciar escalonamentos complexos e garantir a satisfação do cliente final.

Requisitos

• Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ou suporte.
• Conhecimento em indicadores de atendimento e ferramentas básicas de gestão.
• Habilidade de comunicação clara e orientação para solução de problemas.
• Disponibilidade para atuar em Campo Grande e para rotinas presenciais ou híbridas conforme necessidade.
• Formação em Administração, Comunicação, Gestão ou áreas correlatas; cursos técnicos compatíveis também são aceitos.

Diferenciais

• Experiência com projetos de melhoria contínua ou implantação de processos de atendimento.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de fila e qualidade.

Sobre a Empresa

Empresa Confidencial busca profissionais comprometidos com a qualidade no atendimento e com o desenvolvimento contínuo da equipe. Ao integrar a empresa, você terá oportunidade de agregar experiências práticas ao seu portfólio e atuar diretamente na região de Campo Grande, contribuindo para resultados locais e crescimento profissional.

Se você quer crescer como líder operacional e aprimorar seu portfólio, candidate-se para essa oportunidade de Supervisor de Atendimento em Campo Grande. Venha ser parte de uma equipe que valoriza aprendizado prático e impacto regional — inscreva-se e participe do processo seletivo em Campo Grande.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.