🌟 Está procurando uma oportunidade incrível para iniciar sua carreira? Temos a vaga perfeita para você! A ‘XPTO Soluções’, renomada empresa em Sorocaba, SP, está em busca de um estagiário para a posição de Supervisor de Atendimento. Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais ao cliente e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inspirador, esta pode ser a sua grande chance! 🚀
Responsabilidades:
– Coordenar e orientar a equipe de atendimento para garantir um serviço eficiente.
– Implementar e monitorar métricas de desempenho do atendimento ao cliente.
– Mediar e resolver conflitos entre clientes e a equipe.
– Desenvolver e conduzir treinamentos para aprimorar habilidades da equipe.
– Acompanhar feedbacks e sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.
Requisitos:
– Cursando graduação em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Capacidade de liderança e resolução de problemas.
– Proatividade e entusiasmo para aprender.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Inglês intermediário ou avançado.
Sobre a Empresa:
A ‘XPTO Soluções’ é uma empresa de médio porte especializada em tecnologia e inovação. Com uma cultura organizacional voltada para a excelência e o desenvolvimento de seus colaboradores, a empresa valoriza a diversidade e o espírito de equipe, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante. Junte-se a nós e faça parte desse time de sucesso! 💼
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