🌟 Está em busca de uma oportunidade incrível para iniciar sua carreira no dinâmico mundo dos call centers? Temos uma vaga de estágio ideal para você! Estamos à procura de um Estagiário para Supervisor de Call Center em Brasília, DF. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho motivador, essa pode ser a experiência que você esperava! 🚀
Responsabilidades:
– Auxiliar na supervisão das operações diárias do call center para garantir um fluxo de trabalho eficiente.
– Monitorar as métricas de desempenho e propor melhorias contínuas.
– Colaborar na formação e no suporte da equipe, incentivando um atendimento ao cliente de excelência.
– Participar na criação de relatórios e análises de desempenho.
– Contribuir para o desenvolvimento de scripts e estratégias de atendimento.
Requisitos:
– Ser estudante universitário em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade analítica para interpretar dados de desempenho.
– Organizado e com habilidades em resolução de problemas.
– Empatia e paciência no trato com clientes e colegas de equipe.
Diferenciais:
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Experiência prévia, mesmo que breve, em atendimento ao cliente ou vendas.
– Certificação em técnicas de atendimento ao cliente será um plus.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’ é uma empresa globalmente reconhecida no setor de terceirização de processos de negócios, especialmente em serviços de call center. Com um ambiente de trabalho vibrante e inclusivo, valorizamos a inovação e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, promovendo uma cultura de colaboração e excelência.
Pronto para embarcar nessa jornada e desenvolver suas habilidades em um ambiente que valoriza o crescimento pessoal e profissional? Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 💼
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