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🌟 Você está em busca de uma oportunidade incrível para iniciar sua carreira e ganhar experiência prática? Então, esta vaga de estágio como Supervisor de Call Center, em Contagem, MG, pode ser tudo o que você precisa para alavancar seu futuro! 💼 Nesta posição, você terá a chance de desenvolver suas habilidades de liderança em um ambiente dinâmico e de aprendizado contínuo, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa. 🚀
Responsabilidades:
– Auxiliar na supervisão das atividades diárias da equipe de call center.
– Colaborar na elaboração de relatórios de desempenho e análise de métricas.
– Ajudar na resolução de problemas e no atendimento a clientes com excelência.
– Participar do treinamento e desenvolvimento dos operadores de telemarketing.
– Garantir que os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos.
Requisitos:
– Estar cursando Ensino Superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas rapidamente.
– Proatividade e desejo de aprender e crescer na área de atendimento ao cliente.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em posições similares.
– Conhecimento em plataformas de CRM.
– Interesse por técnicas de gestão de equipes e liderança.
Sobre a Empresa:
‘A ‘ é uma empresa de médio porte que atua no segmento de serviços, conhecida por seu compromisso em proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Com uma cultura organizacional aberta e colaborativa, ‘A ‘ valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, incentivando a inovação e o trabalho em equipe.
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