🌟 Você está pronto para dar o primeiro passo em sua carreira e fazer a diferença no mundo de atendimento ao cliente? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos procurando um estagiário para o cargo de Supervisor de Call Center em Cuiabá, MT. Esta é a sua chance de vivenciar o ambiente dinâmico de um call center, desenvolver suas habilidades de liderança e crescer junto com uma equipe talentosa. 🚀 Se você está em busca de um estágio que combine aprendizado prático com desafios reais, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
– Auxiliar na supervisão da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço.
– Participar da elaboração e implementação de estratégias para melhorar a eficiência do call center.
– Monitorar indicadores de desempenho e apresentar relatórios para a gerência.
– Ajudar na gestão de recursos e escalas de trabalho dos operadores.
– Suporte no treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe.
Requisitos:
– Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma criativa.
– Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
– Proatividade e vontade de aprender e crescer profissionalmente.
Diferenciais:
– Experiência prévia, mesmo que breve, em atendimento ao cliente.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
– Interesse em desenvolver carreira na área de gestão de pessoas.
Sobre a Empresa:
A ‘Ambev’, uma das maiores empresas do setor de bebidas no Brasil, é reconhecida por sua cultura organizacional centrada em inovação e crescimento contínuo. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente colaborativo, onde cada membro do time tem a oportunidade de contribuir e se desenvolver. Venha fazer parte deste time vencedor e contribuir para o sucesso de marcas icônicas!
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