Vivo
Se você está em busca de uma oportunidade para alavancar sua carreira e colocar em prática suas habilidades de liderança, temos a vaga ideal para você! 🌟 Estamos recrutando um estagiário para o cargo de Supervisor de Call Center em Cuiabá, MT. Este estágio oferece a chance de desenvolver as suas competências de supervisão em um ambiente dinâmico e colaborativo. 🚀
Responsabilidades:
– Acompanhar e orientar a equipe de operadores de call center.
– Garantir que os atendimentos sigam os padrões de qualidade definidos.
– Contribuir para a elaboração de estratégias que melhorem a eficiência do atendimento.
– Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
– Coordenar treinamentos e reciclagens da equipe.
Requisitos:
– Cursando Ensino Superior em Administração, Comunicação ou áreas afins.
– Boas habilidades de comunicação e liderança.
– Proatividade e capacidade de resolver problemas.
– Familiaridade com ferramentas de CRM é um diferencial.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Habilidade em análise de dados e relatórios.
– Conhecimento em gestão de equipes remotas.
Sobre a Empresa:
A ‘Vivo’, empresa de telecomunicações líder no Brasil, é conhecida por sua inovação e compromisso com a qualidade. Com um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, a ‘Vivo’ valoriza a diversidade e foca no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, proporcionando oportunidades de crescimento e aprendizado constantes.
Esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe que transforma a experiência do cliente! 💼
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