Oportunidade de Emprego: Supervisor de Call Center – ‘Teleperformance’
A ‘Teleperformance’, líder mundial em serviços de atendimento ao cliente, está buscando um Supervisor de Call Center altamente qualificado para se juntar à nossa equipe em Goiânia.
Responsabilidades Principais:
– Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente.
– Garantir que os objetivos de desempenho sejam atingidos e superados.
– Implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
– Fazer monitoramento de chamadas e fornecer feedback contínuo aos agentes.
– Manter-se atualizado com as políticas e procedimentos da companhia.
– Elaborar relatórios de desempenho e comunicar os resultados aos gestores.
Requisitos:
– Experiência prévia comprovada como Supervisor de Call Center.
– Habilidades excepcionais de comunicação e liderança.
– Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes sob pressão.
– Conhecimento de ferramentas e métricas utilizadas em Call Centers.
– Desejável Ensino Superior completo ou em andamento.
– Perfil analítico com capacidade para resolver problemas e pensar estrategicamente.
Benefícios:
– Salário competitivo.
– Pacote de benefícios atrativo, incluindo vale-alimentação, vale-transporte e plano de saúde.
– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
– Ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo.
Se você é um líder motivado com paixão por atendimento ao cliente e está interessado em fazer parte de uma empresa renomada como a ‘Teleperformance’, esta é a sua chance!
Venha fazer parte do nosso time e ajude-nos a oferecer experiências memoráveis para nossos clientes!
*(Nota: A inclusão do processo de envio do currículo foi propositalmente omitida conforme solicitado.)*
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