🌟 Já pensou em começar sua carreira em uma posição cheia de aprendizado e desafios? Estamos procurando um talento para um estágio como Supervisor de Call Center em João Pessoa, PB. 🚀 Se você é apaixonado por comunicação e busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
– Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficácia nos serviços prestados.
– Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e metas da equipe.
– Promover treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
– Resolver questões complexas e reclamações de forma ágil e eficiente.
– Colaborar com a equipe de gestão para implementar melhorias nos processos.
Requisitos:
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Proatividade para lidar com situações adversas.
– Facilidade para trabalhar em equipe e liderar projetos.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM e sistemas de call center.
– Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Domínio de um segundo idioma.
– Conhecimento em metodologias ágeis.
Sobre a Empresa:
Na ‘Telecall Brasil’, uma empresa reconhecida no setor de telecomunicações, valorizamos a inovação e o desenvolvimento contínuo. Com uma equipe dedicada e um ambiente de trabalho acolhedor, buscamos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes enquanto promovemos o crescimento profissional dos nossos colaboradores. Venha fazer parte desse time!
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