Telecomunicare
🌟 Você está em busca de uma oportunidade empolgante para iniciar sua carreira em gestão de times de atendimento? Temos a vaga perfeita para você! A ‘Telecomunicare’, uma empresa renomada no setor de telecomunicações, está à procura de um estagiário para a posição de Supervisor de Call Center em Porto Alegre, RS. Esta é a chance ideal para mergulhar no universo dos call centers e desenvolver suas habilidades de liderança em um ambiente dinâmico e acolhedor.
Responsabilidades:
– Auxiliar na supervisão da equipe de atendentes, garantindo eficiência nas operações diárias.
– Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores para impulsionar melhorias contínuas.
– Contribuir na elaboração e implementação de estratégias para aumentar a satisfação do cliente.
– Apoiar no treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
– Auxiliar na gestão de horários e escalas de trabalho para otimizar os recursos.
Requisitos:
– Estar cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação e capacidade para resolver problemas.
– Proatividade e disposição para aprender sobre o setor de telecomunicações.
– Bons conhecimentos em ferramentas de CRM e pacote Office.
Diferenciais:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center.
– Familiaridade com indicadores de performance (KPIs) do setor.
– Interesse em seguir carreira em gestão.
Sobre a Empresa:
A ‘Telecomunicare’ é líder no mercado de telecomunicações, conhecida por sua inovação e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Com uma cultura organizacional voltada para o desenvolvimento pessoal e profissional, somos uma empresa de médio porte que valoriza a diversidade e a inclusão. Se você busca crescimento e desafios diários, venha fazer parte do nosso time!
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