🌟 Você está pronto para dar o primeiro passo em sua carreira e assumir um papel desafiador onde suas ideias e sua energia fazem a diferença? Temos uma excelente oportunidade de estágio para você! Estamos em busca de um Estagiário de Supervisor de Call Center, localizado em Santo André, SP. Esta é a sua chance de mergulhar no mundo dinâmico de um call center, onde cada dia é uma nova oportunidade para aprender e crescer. Venha fazer parte da nossa equipe e desenvolver suas habilidades em um ambiente que valoriza inovação e talento. 🚀
Responsabilidades:
– Auxiliar na supervisão das operações diárias do call center para garantir o cumprimento dos objetivos e métricas.
– Colaborar com a equipe para otimizar processos internos e melhorar a experiência do cliente.
– Participar de reuniões semanais para discutir o desempenho e identificar áreas de melhoria.
– Apoiar na elaboração de relatórios sobre a eficiência do atendimento ao cliente.
– Auxiliar na coordenação e treinamento de novos membros da equipe.
Requisitos:
– Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas afins.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa.
– Conhecimentos básicos em ferramentas de CRM e softwares de produtividade.
– Disponibilidade para estagiar em Santo André, SP.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.
– Proatividade e desejo de aprender continuamente.
– Familiaridade com ambientes de call center e suas dinâmicas.
Sobre a Empresa:
Na ‘Teleperformance’, líder global em Customer Experience Management, você encontrará um ambiente vibrante e colaborativo. Somos uma grande empresa focada na inovação e na excelência, com uma cultura organizacional que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com profissionais altamente qualificados e se desenvolver em uma carreira promissora! 💼
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