🌟 Você é um estudante em busca de experiência prática em um ambiente dinâmico? Estamos oferecendo uma oportunidade de estágio para Supervisor de Call Center em São Bernardo do Campo, SP. Essa é a sua chance de mergulhar no mundo corporativo e desenvolver suas habilidades em supervisão e gestão de equipe, tudo isso enquanto cresce junto com a nossa equipe incrível. 💼
Responsabilidades:
– Auxiliar na supervisão e coordenação das atividades diárias do call center.
– Apoiar no desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar o desempenho da equipe.
– Colaborar na elaboração de relatórios de performance e análise de resultados.
– Participar no treinamento e suporte aos atendentes quanto às melhores práticas de atendimento.
– Contribuir para o monitoramento e melhoria da qualidade do atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Estar matriculado em um curso superior, preferencialmente em Administração ou áreas relacionadas.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de multitarefa e habilidade para trabalhar sob pressão.
– Perfil colaborativo e atitude proativa para resolver problemas.
Diferenciais:
– Conhecimento básico em softwares de CRM.
– Experiência prévia em ambientes de atendimento ao cliente.
– Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
Sobre a Empresa:
Na ‘Teleperformance’, líder global em soluções de relacionamento com o cliente, valorizamos a inovação e o desenvolvimento contínuo. Nosso ambiente multicultural e diversificado propicia um clima favorável ao aprendizado e crescimento profissional. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente, elevando o padrão de atendimento ao cliente em todos os setores. 🚀
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