🌟 Está em busca de uma oportunidade para dar os primeiros passos na sua carreira em gestão de equipes? Temos uma vaga que pode ser o que você procura! Estamos oferecendo um estágio como Supervisor de Call Center em São Bernardo do Campo, SP. Esta posição é ideal para quem deseja aprender e crescer no dinamismo de um ambiente de atendimento ao cliente. Se você é motivado e deseja desenvolver suas habilidades de liderança, continue lendo!
Responsabilidades:
– Apoiar no monitoramento e na avaliação das atividades da equipe de atendimento.
– Auxiliar na criação de estratégias para melhorar os processos de atendimento.
– Colaborar na elaboração de relatórios de desempenho.
– Participar de reuniões de feedback com a equipe.
– Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de atendimento.
Requisitos:
– Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Proatividade e vontade de aprender.
– Habilidade para resolução de problemas de forma criativa.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Inglês intermediário.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’ é uma líder global em soluções digitais para atendimento ao cliente. Com um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico, a empresa valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, sendo reconhecida por sua forte cultura organizacional e impacto positivo no mercado.
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