🌟 Se você é um estudante motivado e curioso, com interesse em ganhar experiência na área de gestão de equipes, temos uma oportunidade incrível esperando por você! Estamos em busca de um estagiário para a posição de Supervisor de Call Center em São José dos Campos, SP. 🚀 Este é o momento perfeito para você desenvolver suas habilidades de liderança enquanto aprende no ambiente dinâmico do nosso call center!
Responsabilidades:
- Assistir na supervisão diária das atividades do call center.
- Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe.
- Apoiar no treinamento e no desenvolvimento dos operadores.
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cortês.
- Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos:
- Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas afins.
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e solucionar problemas rapidamente.
- Proatividade e vontade de aprender com as situações diárias.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em gestão de equipes.
- Facilidade com ferramentas de CRM.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’, líder global em soluções omnichannel de experiência do cliente, oferece um ambiente de trabalho inovador e acolhedor. Com uma cultura organizacional voltada para o crescimento e desenvolvimento profissional, valorizamos o entusiasmo e a criatividade de cada colaborador. Venha fazer parte de uma equipe que acredita no potencial de cada indivíduo!
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