Netshoes
🌟 Se você está em busca de uma oportunidade de aprendizado e crescimento na área de atendimento ao cliente, essa é sua chance! Estamos com uma vaga de estágio para Supervisor de Call Center em Teresina, PI. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você está pronto para decolar 🚀, continue lendo!
Responsabilidades:
– Auxiliar no monitoramento das atividades diárias da equipe de atendimento.
– Acompanhar e analisar métricas de performance.
– Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais.
– Contribuir na capacitação dos operadores através de feedbacks construtivos.
– Colaborar na implementação de melhorias nos processos internos.
Requisitos:
– Cursando Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência prévia, mesmo que breve, em call center.
– Conhecimento em técnicas de coaching e liderança.
– Habilidade em análise de dados para gerar insights.
Sobre a Empresa:
Na ‘Netshoes’, líder no e-commerce de artigos esportivos, acreditamos no poder do esporte para transformar vidas. Nossa cultura é voltada para inovação, trabalho em equipe e desenvolvimento contínuo. Em nosso time, o crescimento profissional e pessoal segue lado a lado. Venha fazer parte dessa equipe engajada e apaixonada pelo que faz!
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