Teleperformance
🌟 Você está buscando uma oportunidade de estágio que faça a diferença na sua carreira? Aqui em Teresina, PI, a chance de se desenvolver como Supervisor de Call Center está aberta! 🚀 Procuramos alguém cheio de energia e vontade de aprender para integrar nosso time. Se você tem interesse em liderar equipes e aprimorar habilidades de comunicação, essa pode ser a vaga ideal para você!
Responsabilidades:
– Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a excelência no serviço.
– Desenvolver e implementar estratégias para otimizar o desempenho do call center.
– Monitorar e avaliar o desempenho dos integrantes da equipe, promovendo feedbacks constantes.
– Atuar na resolução de conflitos e problemas operacionais de forma eficiente.
– Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e produtividade.
Requisitos:
– Estar matriculado em curso superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de liderança e trabalho em equipe.
– Boa organização e atenção aos detalhes.
– Proatividade e desejo de aprender continuamente.
Diferenciais:
– Experiência prévia, mesmo que em nível júnior, em call centers.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
– Inglês intermediário.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’ é uma multinacional líder no setor de serviços de gestão de interações com clientes e terceirização de processos de negócios. Com uma presença forte em vários países, a empresa se destaca pelo ambiente dinâmico e colaborativo, valorizando o crescimento e o desenvolvimento de seus colaboradores. Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza a diversidade e a inovação! 💼
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