Suporte Técnico Trabalho Remoto

🌟 Está em busca de uma nova oportunidade na área de tecnologia e deseja trabalhar de forma remota a partir de São Gonçalo, RJ? Estamos com uma vaga incrível de Suporte Técnico no formato CLT! Essa pode ser a chance de integrar uma equipe dinâmica e eficiente, onde seus talentos serão valorizados e sua carreira poderá decolar. Se você é apaixonado por resolver problemas e tem facilidade em lidar com pessoas, queremos conhecer você! 🚀

Responsabilidades:

– Atender e solucionar dúvidas técnicas de clientes via e-mail, chat ou telefone, garantindo um ótimo atendimento.
– Diagnosticar e resolver problemas relacionados a WordPress, como questões de plugins, temas e atualizações.
– Documentar soluções de problemas comuns em nossa base de conhecimento.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e solucionar bugs.
– Realizar testes básicos de qualidade em sites WordPress para garantir o bom funcionamento após alterações.

Requisitos:

– Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com foco em WordPress.
– Conhecimento básico em HTML, CSS e PHP.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e gerenciar bem o tempo.
– Capacidade de manter a calma e a clareza sob pressão.

Diferenciais:

– Certificação em WordPress.
– Experiência com ferramentas de ticket de suporte, como Zendesk ou Freshdesk.
– Prática em ambientes de hospedagem e servidores web.

Sobre a Empresa:

A ‘Editora Globo’, uma renomada empresa de médio porte, é um nome de peso no setor de comunicação e mídia, com um forte compromisso com inovação e excelência. Com uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e a inclusão, a empresa busca constantemente por profissionais proativos que compartilhem sua visão de tornar a informação acessível e impactante.

Pronto para embarcar nesta nova jornada? Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!