Lojas Renner
🌟 Que tal iniciar uma jornada promissora na área de tecnologia? Temos uma oportunidade incrível para você que está em busca de trabalho remoto no cargo de Suporte Técnico em São Gonçalo, RJ. Estamos à procura de um profissional proativo e curioso para integrar nossa equipe como contratado em regime CLT. Prepare-se para enfrentar desafios empolgantes e contribuir para soluções inovadoras no mundo digital!
Responsabilidades:
– Prestar atendimento técnico de primeiro nível, resolvendo questões e dúvidas dos usuários do sistema via chat, e-mail ou telefone.
– Diagnosticar e resolver problemas relacionados à instalação e configuração de plugins e temas no WordPress.
– Monitorar e reportar o status das solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente.
– Documentar soluções e procedimentos em sistemas internos para referência futura da equipe.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com foco em WordPress.
– Conhecimento básico de linguagens de programação, como PHP, HTML e CSS.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco na resolução de problemas.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de suporte, como Zendesk ou Freshdesk.
– Certificação em WordPress ou cursos relacionados à gestão de sites.
– Vivência em ambientes de trabalho remoto, com gestão eficiente de tempo e tarefas.
Sobre a Empresa:
A ‘Lojas Renner’ é uma das maiores redes de lojas de departamentos do Brasil, conhecida por sua ampla gama de produtos de moda. Com uma cultura organizacional que valoriza inovação e criatividade, a empresa oferece um ambiente dinâmico e acolhedor, incentivando o desenvolvimento profissional de seus colaboradores.
Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e fazer parte de uma equipe dedicada e inovadora, envie seu currículo e junte-se a nós nessa jornada! 🚀
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